Инфоматы – панацея от болячек

Очереди в регистратурах бесплатных поликлиник (а порой и платных тоже) для 90% населения страны давно стали делом привычным, хоть и неприятным. Сэкономить время и нервы и пациентов, и персонала поможет автоматизация через вендинг.

Регионы, в частности, Москва и Московская область, модернизируя поликлиники, не забывают об инфоматах, позволяющих быстро записаться к врачу, получить талон или почерпнуть полезные данные о лекарствах (сроке действия, аптеках, в которых продается и т.д.). Пользоваться машиной нетрудно, необходимо иметь при себе полис ОМС или социальную карту москвича.

Все большую популярность набирают электронные рецепты (такая возможность у врачей появилась с 2014 года, после внедрения сервиса в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС)).

Результаты – ощутимы: вместо трех минут на составление бланка уходит около 30 секунд. Не возникает и неразберихи с лекарствами: врач сразу видит, в наличии те или иные препараты, и может быстро скорректировать назначение, не заставляя пациента мучиться, спрашивая советов у фармацевтов.

Специалисты подсчитали, что ежедневно в московских медучреждениях выписывается более 300 тысяч электронных рецептов, из них 95% - льготные.

Минздрав рекомендует

Стоит отметить, что не во всех больницах есть такие сервисы (как правило, «цивилизация» приходит сначала в крупные города: миллионники, областные и краевые центры и пр.). Однако в перспективе все может измениться в лучшую для больных сторону. В планах Минздрава – корректировка работы регистратур «взрослых» поликлиник.

Предложения ведомства касаются оптимизации работы и сокращения времени ожидания, а добиться этого можно:

• распределяя потоки пациентов и задачи персонала (одни – принимают пациентов, другие – помогают записаться через информационные киоски, третьи работают как справка и т.д.);
• отказавшись от оформления листков нетрудоспособности и проставления печатей;
• перехода на работу в режиме «все окна», а не одно или два, как часто бывает. При этом необходимо сделать стойку регистрации удобной для общения (по высоте, прозрачности и пр.).

Наконец, особое внимание Минздрав планирует уделить увеличению числа информационных вывесок и указателей и бесперебойной работе электронных очередей, информационных киосков, мобильных приложений.

#МодульЗдоровья от Сбербанка

Упростить жизнь москвичей решил и Сбербанк, установивший совместно с компанией DocDoc.ru и сетью медцентров Медскан в одном из офисов на Кутузовском проспекте #МодульЗдоровья.

Это - информационный киоск, позволяющий врачу и пациенту общаться дистанционно, дающий возможность пройти медобследование удаленно, что экономит время и помогает оперативно решать и даже предупреждать проблемы со здоровьем.

Проект пока пилотный, но в случае успеха подобные модули могут появиться и в других уголках столицы.