Вслед за Москвой и Питером «Почта Россия» модернизирует филиалы в регионах. В этом году в Воронеже на улице 20 лет Октября заработало первое отделение нового формата с эргономичным дизайном, созданное с учетом новых технологий.
Внутри – несколько зон, включая территорию самообслуживания для тех, кто хочет сам упаковать посылку, есть электронная очередь. Благодаря почтомату – автоматическому сервису по отправке и получению бандеролей – должны сократиться очереди и время ожидания.
Не забыло руководство про инвалидов и пенсионеров: для этих категорий граждан поставили кнопки вызова сотрудника, сделали пандусы, повесили информационные таблички со шрифтом Брайля.
До конца года в Воронеже и области должно заработать еще 23 отделения, оформленных по такому же принципу.
Не отстает и Самара, где «пилотное» отделение такого же формата, как и в Воронеже, открыли в конце мая.
Магнит
Установить почтоматы планировала и крупная торговая сеть «Магнит». Об этом стало известно еще в конце прошлого года, однако пока еще задумка не реализована.
Однако об отказе от идеи тоже неизвестно: руководство компании видело много плюсов в установке вендинговых автоматов по выдаче и отправлению посылок. С учетом позиционирования самих магазинов формата «у дома», новая почтовая услуга могла оказаться весьма востребованной.
Тем временем американцы
Экономия время – то, к чему стремятся современные покупатели, не зависимо от места жительства. Американская компания Walmart учла это и пошла навстречу своим клиентам. Для тех, кто заказывает продукцию онлайн - из дома или офиса, и хочет забрать из магазина, руководство установит в супермаркетах специальные вендинговые автоматы. Они будут работать по принципу привычных для многих россиян почтоматов, хранящих и выдающих продукцию.
Получение заказа вне кассы станет минутным делом: человеку нужно подойти к машине, открыть на смартфоне штрих-код заказа и приложить к сканеру на автомате. Все – самостоятельно, без помощи Walmart.
Новый мультиканальный формат продаж позволит ритейлеру улучшить свои конкурентные позиции, считают эксперты Walmart.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
