15-летний опыт продаж Вавилон Вендинг воплотился в снековом аппарате MVM
15-летний опыт продаж Вавилон Вендинг воплотился в снековом аппарате MVM

Жизнь билетных автоматов Мосгортранса

20 февраля 2018 г.

Рейтинг:
Вендинг-оборудование: Билетные аппараты

На вопросы отвечает: Директор Службы доходов и контроля «Мосгортранс» Кирилл Кисляков

Мы динамично развиваемся и активно используем в своей работе информационные технологии. Поэтому одной из основных сфер деятельности нашего подразделения является эксплуатация автоматизированной системы, обеспечивающей эмиссию, продажу и контроль обращения билетов.

С чем связано Ваше решение замены киосков на вендинговые автоматы?

Всё дело в том, что доходность некоторых киосков была весьма низкая, в связи с чем их дальнейшее попечительство и развитие не эффективно для города в целом. Помимо этого, киоски работали «по-старинке» – продажа билетов осуществлялась исключительно за наличный расчет и строго в определенное рабочее время. Для жителей Москвы, перемещающихся по городу практически круглосуточно, это не приемлемо. Более того, информационные технологии уже давно позволяют москвичам высвободить своё время за счет безналичной оплаты, а так же при помощи мобильных телефонов. Из всего вышесказанного следует только один вывод - устройство, способное предоставить полный набор платёжного функционала, просто обязано было появиться в самом ближайшем времени!

Результаты проведенного в 2015 году анализа показали, что каналы продаж можно значительно оптимизировать по средствам установки вендинговых автоматов по продаже проездных билетов. В этом начинании мы оказались не первыми. Несколько ранее, в 2013 году, началась установка автоматов в вестибюлях Московского метрополитена. Однако требования к этим автоматам были весьма посредственны.

К нашим автоматам мы предъявляли большие требования:

  • во-первых, они должны были обеспечить продажу всей транспортной билетной продукции,
  • во-вторых, они должны обеспечить бесперебойную продажу билетов в рамках уличной эксплуатации.

Мы все понимаем, что улицы, даже в Москве – это зоны повышенного риска для высокотехнологичного оборудования. В метро автоматы находятся в оптимальных температурных условиях и под постоянным контролем персонала метрополитена, в то время как наши уличные автоматы круглые сутки сдерживают напор и натиск горожан и естественно периодически от этого страдают.

Вывод напрашивается сам собой - проект, который «Мосготранс» реализовал совместно с Департаментом транспорта, уникален!

Подобных футуристических устройств как наши АПБ (автоматы по продаже проездных билетов), эксплуатируемых в рамках уличной торговли, я ранее не встречал.

Таким образом, в 2015 году, точно определив свои требования, мы объявили конкурс, по результатам которого был выявлен поставщик автоматов по продаже билетов, им стала компания «Передовые системы самообслуживания». «Мосгортранс» приобрел, первые 75 автоматов уже в 2016 году и в это же время произвел их монтаж на улицах города. В дальнейшем установка автоматов осуществлялась по средствам Департамента капитального ремонта в рамках городской программы «Моя улица» вместе с новейшими остановочными павильонами, оснащенными зарядными устройствами и подсветкой.

Каким образом вы осуществляете управление данными автоматами?

На первом этапе, закупив автоматы по продаже проездных билетов, мы получили базовый программный продукт, который дал нам возможность анализировать (осуществлять мониторинг) их основные функции. Так как количество устройств постепенно увеличивалось, возникла острая необходимость в построении системы, позволяющей снизить риски работы автоматов в городе и сократить расходы на их сопровождение и обслуживание. Нами было принято решение о приобретении системы мониторинга и управления парком автоматов, построенной на базе решения «ПСС.Платформа» и к середине 2017 года эта система у нас появилась.

Оптимальная, стабильная работа и доверие к вендинговым автоматам это главная цель для нас как обслуживающей организации и для пассажиров.

Объем продаж через автоматы начал увеличиваться. На протяжении года, с момента внедрения, значимость новых устройств оставалась низкой. Всё это было связано, во-первых, со временем, затраченным на апробацию и отладку вендингового оборудования – за 2016 год мы добились постепенного увеличения стабильности работы устройств, значительно расширили их функционал. Во-вторых, горожанам понадобилось время для того, чтобы привыкнуть к новому оборудованию. На сегодняшний день пассажиры активно используют весь функционал нашего оборудования – мы видим, что число пополнений карт с их помощью стабильно увеличивается. На данный момент оно составляет порядка 2-3% от общего объема, однако в самое ближайшее время мы прогнозируем рост этого показателя до запланированных 15-20%.

Кисляков Кирилл Александрович
И.о. директора Служба доходов и контроля ГУП «Мосгортранс»


По материалам интервью CNews.ru | Аналитика.


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!

Связанные материалы

20.05.14
В билетные автоматы внедрят PayPass (Российское производство)

На данный момент технологией MasterCard PayPass оборудованы 64 билетных автомата.

06.08.18
Вендинг на автовокзалах (Социум)

Благодаря улучшению комфорта автостанции Мосгортранс увеличили пассажирооборот

20.06.18
В парковых зонах столицы новые вендинговые аппараты (Социум)

По новым правилам торговли работают автоматы восьми парковых зон столицы. Купить напитки, снэки и сладости во время отдыха стало ещё проще.

15.03.18
Госторги в Москве в апреле (Госторги)

Москва выставляет на торги два места под вендинговые аппараты в апреле.

21.02.18
Умные вендинговые остановки Магаса (Инфраструктура вендинга)

Остановки с банкоматами и вендинговыми автоматами постепенно становятся обыденностью не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

19.02.18
Новые купюры в старых купюроприемниках (Государство)

Купюроприемники не хотят принимать новые банкноты в 200 и 2000 рублей. Центробанк проводит разьяснительную работу с населением.

09.02.18
Тенденция 2018 года: эквайринг для вендинга! (Колонка редакции)

Текущая ситуация на рынке с эквайринговыми банковскими терминалами сегодня и развитие систем платежей через банковские карты в вендинг-бизнесе как тренд на 2018 год.

22.01.18
Беззаботная вендинг-торговля как тренд года (Новинки и технологии)

Бизнес в 2017 году больше внимания уделял автоматизированным продажам и старается делать это как можно проще для покупателя.

04.12.17
Новые билетные автоматы для общественного транспорта (Жизнь вендинговых аппаратов)

В Москве вырастет количество билетных автоматов круглосуточной продажи билетов

19.12.12
Объявлен тендер на 300 автоматов (Экономика)

Объявлен тендер на установку вендинговых аппаратов в метро

24.08.11
Автоматичесая проджа билетов - теперь и в "Газелях" (Новости вендинга)

Липецк: впервые среди российских регионов здесь была внедрена автоматическая система оплаты проезда в муниципальном транспорте, а затем последовательно начали оборудовать билетными автоматами и частные автобусы. А теперь дошла очередь и до маршруток

17.08.11
Билетоматы помогут ловить "зайцев" (Новости вендинга)

Граждане, привыкшие пользоваться услугами перевозчика бесплатно, теперь, попавшись контролеру, будут оплачивать 50-кратную стоимость проезда внутри зоны плюс приобретать билет до конечной станции.



Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем


Специальная программа для покупателей торговых аппаратов Bluetec G335



Популярное

08.06.18

Популярность безналичных платежей стремитально растет

Владельцы вендинговых сетей уже не ограничиваются установкой только ...



17.08

Автомат заряженный клубникой

Ягодный автомат заряженный клубникой, причем выращенной на подмосковных фермах.

16.08

Автомат с металлоискателями

Приобретайте металлоискатели в свои путешествия в вендинговых автоматах. В Кирове это модно!

15.08

Китайская WeChat в России

WeChat в РФ - перспективы, особенности системы, выгода для представителей вендинга.

13.08

Что нанести на кофейные стаканчики?

Популяризация социальных идей как креативное искусство в повседневности - как обычные картонные стаканчики для кофе могут изменить реальность.

10.08

Вендинг по клику!

Через пять-семь лет вендинговые автоматы станут конкурентами супермаркетам