Как вы оцениваете уровень насыщения торговыми автоматами российских городов? Есть ли вендинг в регионах России? Дайте ваш прогноз по насыщению в ближайшие пару лет?
Когда мы говорим о торговых автоматах, то давайте не забывать о том, что вендинг – это более широкое понятие, чем просто торговля снеками, кофе и билетами. К вендингу можно отнести все, что связано с автоматизированными системами самообслуживания: информационные киоски, велопарковки, автоматизированные мойки и прачечные самообслуживания – т.е. все те сферы, в которых мы получаем услуги или товары, не прибегая к помощи продавцов. И в этом смысле наш российский рынок пока далек от насыщения. В ближайшие пару лет вендинговый рынок будет продолжать расти, возможно, не такими быстрыми темпами, как в последние три-пять лет, но потенциал для этого есть.
Растет ли спрос на покупки через автоматы (приблизительно на сколько)? Что чаще всего люди покупают через автоматы? На ваш взгляд, на сколько может вырасти спрос на вендинг в ближайшие годы?
Несмотря на то, что ассортимент вендинговых аппаратов расширяется, больше всего через них покупают горячие напитки, воду и снеки. Даже в Европе, где рынок вендинга практически достиг своего насыщения, именно эти позиции составляют более 70% продаж.
Перестали ли Россияне «бояться» покупать в автоматах? Меняется ли восприятие вендинга?
На примере Москвы видим, как активно внедряются системы автоматизированного сервиса по продаже билетов в метро и на ж/д вокзалах, активно интегрируются NFC технологии (бесконтактной оплаты), автоматизируются сервисы оплаты парковок и так далее. И все больше и больше горожан начинают пользоваться этими удобными сервисами. Покупка через вендинговые аппараты становится привычным явлением. О том, что восприятие вендинга меняется, говорит и то, что в аэропортах и на ж/д вокзалах появляется все больше вендинговых аппаратов, через которые можно купить гаджеты для телефонов, детские игрушки, сувениры.
Товары в автоматах по логике должны стоить дешевле, чем в магазинах. Так ли это на практике? Если нет, то почему?
В большинстве случаев стоимость снеков, кофе и прохладительных напитков в вендинговых аппаратах, действительно, меньше, чем в магазине. Но многое зависит от самого продукта, от места размещения аппарата и стоимости аренды. Так, свежий сэндвич в вендинговом автомате бизнес-центра может стоить не меньше, чем он стоит в кафе. То же можно сказать и о стоимость гаджетов для телефона в аппарате, установленном на вокзале или в аэропорту. В конечном итоге стоит понимать, что когда мы говорим о вендинговой торговле, то в первую очередь речь идет об удобстве, и уже во вторую очередь о стоимости.
Какие подводные камни могут ждать начинающего предпринимателя в деле вендинга?
Вендинг – такой же бизнес, как и любой другой. И собираясь заняться собственным делом, необходимо тщательно готовиться, изучать конъюнктуру, рынок, законодательство, спрос и так далее. Как и в любых продажах, критическим фактором успеха вендинговой сети является правильно выбранная точка установки аппаратов. Остальное – дело менеджмента и качества продукции. И, конечно, важно помнить, что бизнес сам по себе работать не будет. Ошибочно думать, что после установки аппаратов они будут работать на тебя.
Благодарим за ответы Сойак Екатерину
Генерального директора компании EMTG
VendExpo
