- Расскажите о компании Риавендорз. Сколько лет уже существует филиал компании в России?
Rheavendors Group был основан в 1960 году в Италии. В 1962 году Rheavendors Group первая, среди итальянских производителей, представила серию автоматов, продающих холодные и горячие напитки и снеки. На сегодняшний день мы являемся одним из крупнейших производителей кофейных автоматов в Европе. Rheavendors Group имеет 9 бренч офисов в Европе и в Южной Америке. Российский бренч офис «Риа Вендорз Восток» был открыт в 2010 году в Москве. Мы предлагаем более 50 разных моделей автоматов для продажи горячих и прохладительных напитков , а также штучной продукции. Кроме продажи оборудования, мы оказываем сервисную поддержку нашим клиентам и продажу запасных частей. Несмотря на то, что наше оборудование уже имеет европейские сертификаты качества, мы обязательно его сертифицируем в России. Для того, чтобы вендинговому оператору заключить договор на установку оборудования, ему придется предоставить Арендодателю пакет документов на оборудование и на ингредиенты. Конечно, есть места, где сертификаты от вас не потребуют, но на такие места как торговые центры, здания аэропортов и вокзалов, учебные заведения и т.д. сертификаты обязательны.
- Все аппараты компании-производителя представлены в России? У компании есть линейка автоматов, которой нет в продаже у нас?
В России представлена вся линейка оборудования, которая производится Rheavendors Group. Я бы сказала, что она даже шире, чем в европейских бренч офисах. Мы стараемся поставлять на российский рынок весь спектр оборудования, это настольные и напольные кофе машины, которые готовят не только стандартные горячие напитки, но и листовой чай, а также прохладительные напитки в одном автомате! Это и снековые автоматы как с обычной системой выдачи продуктов так и с лифтовой! Это и приставки к кофейным автоматам, которые готовят прохладительные, газированные напитки. Ну и конечно это автоматы с touch screen на базе Windows. С помощью интерактивных экранов можно в он-лайн режиме менять цены на напитки, смотреть статистику, добавлять или изменять видео контент, который проигрывается на экране автомата и многое другое.
- Когда на нашем рынке появляются в продаже новинки, которые уже были представлены в Европе?
О новинках все бренч офисы Rheavendors Group узнают единовременно. Все заказы выполняются в порядке очереди. Обычно производство одного заказа занимает 5 недель. Далее неделю или две уходит на доставку и таможенную очистку.
- Автоматы компании Риавендорз, принадлежат к премиум-классу торговых автоматов, и стоят не дешево. Даже аппараты Сагома которые работают только на растворимых ингредиентах, обычно стоят дороже, чем другие автоматы с такими же функциями. В чем отличие аппаратов Реавендорс, от аппаратов других брендов?
Оборудование Rheavendors Group это не только безупречный дизайн снаружи, но и современные технологии внутри! Перед запуском нового автомата или опции на рынок, мы несколько лет проводим тесты, достигая безупречной работы всех узлов автомата. Только после того, как мы уверены на 100% в качестве, мы выпускаем новинку на рынок. Мы не гонимся за количеством проданных машин, не демпингуем на рынке, для нас главное, это держать высокую планку качества и имидж. Мы не просто создали кофейный автомат и продали его вендинговому оператору. А мы продумали, что может еще понадобится оператору для роста его продаж и услуг Покупателям, и добавили такие опции как модуль для приготовления листового чая, модуль для приготовления прохладительных и газированных напитков, заварочный модуль и два бойлера, предназначенные специально для мест с большой проходимостью, и т.д. Ведь чем успешнее становятся наши клиенты, тем успешнее становимся мы. Мы растем вместе с нашими операторами. И это наше главное правило- мы оказываем высококачественную сервисную поддержку нашим клиентам!
- Что нового ждать на российском от компании:
a. рынке вендинга кофейных автоматов?
b. рынке вендинга?
Каждый год наша компания создает что-то новое. В этом году мы создали новый привлекательный дизайн в итальянском стиле для всей нашей линейки. Что касается снековых автоматов- мы выпустили снек с лифтовой системой выдачи продуктов. В кофейном сегменте мы выпустили новую опцию для кофе машин и кофе автоматов, это новая заварочная система Variflex, позволяющая готовить как обычный так и двойной эспрессо, а также и длинный кофе на 200-300 мм воды, который, в последнее время, стал очень популярным в России. Это все было представлено сейчас на нашем стенде в EuVend, проходящей в Кельне. Есть еще новинки, но о них мы заявим на выставке Host Exhibition, которая будет проходить в Милане с 18 по 22 октября.
- Ваши общие впечатления от выставки Eu'Vend & Coffeena?
По размерам, она конечно меньше чем VendItalia, но несмотря на это Участники выставки постарались показать все свои инновации и достижения. На выставке присутствовали крупные европейские производители оборудования и производители аксессуаров. Было немало посетителей из России, Польши, Литвы, Латвии, Франции, Италии, Голландии и других государств. Наши коллеги из Германии организовали безупречную работу стенда по всем стандартам немецкого качества. Я думаю, что даже самый придирчивый критик опустил бы руки.
- На ваш взгляд в чем отличие европейских выставок от наших?
Выставки в Москве, на которых мне посчастливилось побывать, имеют такой же высокий уровень организации, как и Европейские. Что касается посетителей, то европейский посетитель, это в основном уже состоявшийся оператор, который приходит на выставку, чтобы увидеть новшества и достижения, которые он может использовать в своей работе. На наших выставках, мы часто встречали посетителей, которые только хотят начать заниматься вендинговым бизнесом, которые находятся в поиске производителя оборудования.
Благодарим за ответы Тищенко Наталью
Генерального менеджера ООО «Риа Вендорз Восток», Rheavendors Group в России
http://www.rheavendors.su/
