Торговая сеть «Пятерочка» в 2021 году планирует инвестировать в бесконтактные технологии и открыть свыше 50 магазинов без продавцов, в которых будет внедрена собственная платежная система с распознаванием лиц. По словам генерального директора сети Сергея Гончарова, половина вендинговых магазинов самообслуживания будет расположена в Москве, остальные — в крупных городах регионов.
Помимо запуска автоматизированных магазинов ритейлер опробует на своих клиентах сразу несколько вариантов бесконтактной оплаты оплаты покупок. Один из них — платежная система собственной разработки Selfie2Pay, основанная на распознавании лиц. Она сейчас проходит тестирование в первом магазине нового формата, который «Пятерочка» открыла в октябре 2020 года. Компания довольна результатами пилота. Новый магазин обслуживает в среднем 230 человек в день.
Две другие технологии (оплата по QR-кодам в СБП и бесконтактная оплата через мобильное приложение «Экспресс-скан») к весне 2021 года будут внедрены во всех московских магазинах сети. Технологии позволят совершать покупки, минуя классические кассы.
Магазины без персонала и другие формы бесконтактного обслуживания стали особенно востребованы во время пандемии. По словам Сергея Гончарова, покупатели стараются реже ходить в магазины и закупать больше продуктов за одно посещение «впрок». Торговая сеть идет навстречу желанию потребителей сократить количество контактов и кроме открытия автоматизированных магазинов наращивает мощности по онлайн-заказам с доставкой на дом.
Всего в следующем году сеть планирует открыть примерно 1500 новых магазинов, а к концу 2024 года завершить обновление старых «Пятерочек». По данным на ноябрь 2020 года ритейлер автоматизировал процесс оплаты покупок, оснастив кассами самообслуживания 1186 своих магазинов. Всего установлено 3 500 автоматических касс.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
