Онлайн-торговля набирает обороты и выходит на качественно новый уровень. По мнению экспертов компании Nielsen, в ближайшем будущем - в течение пяти лет, глобальная онлайн-индустрия сравняется или даже обойдет по оборотам оффлайн-продажи (покупки в супермаркетах и пр.) сектора FMCG (товаров повседневного спроса).
Не исключено, что в торговых автоматах и вендинговых снековых аппаратах продажи продуктов питания и товаров первого потребления (FMCG) так же будут расти.
Разрыв, наметившийся в последние годы, только усилится. И обусловлено это рядом факторов:
- Понимание локальных особенностей онлайн-покупок. Это значит, что для продаж через интернет важны простота совершения сделки, логистическая доступность и предрасположенность потребителей доверять именно этому каналу продаж.
- Гибкость. Другими словами, это – ходы, позволяющие сделать онлайн-шопинг привлекательным и удобным (скидки, персональные предложении, выгода и пр.). но и здесь есть важные сдерживающие факторы: желание померить одежду перед покупкой или сомнение в свежести заказываемых продуктов.
- Постепенное завоевание продуктовой ниши. Пока в лидерах – средства для ухода, детские товары и товары для животных. В списке стран, где набирают обороты продажи продуктов - Великобритания и Южная Корея.
- Особое отношение к потребителям, которое позволяет завоевать аудиторию.
Тем временем ритейлер ОЗОН
Одним из ярких примеров удачных интернет-продаж может стать ритейлер ОЗОН. В прошлом месяцев компания расширила ассортимент, добавив к книгам, товарам для дома и дачи, детским вещам и косметике – продукты питания.
Для хранения колбасных и рыбных изделий, молочки, овощей и замороженных продуктов на складе в Твери подготовлена зона площадью 2 тыс. квадратных метров. К концу года OZON планирует увеличить продуктовый ассортимент до 2000 наименований. Жители и Москвы и Твери могут заказать доставку, переживать за свежесть не стоит – для транспортировки приобретены термоконтейнеры.
В перспективе фирма не исключает возможности доставки продуктов в пункты выдачи.
Кстати, в 2018 году в планах интернет-ритейлера – организация доставки в течение дня по Москве, Екатеринбургу, Казани и Твери. Доставка на следующий день смогут оформить жители 700 городов страны. Таким образом, сервис станет доступен для 40% населения.
Постоматы в Дикси
И в ближайшее время в сети магазинов «Диски» появятся постоматы OZON. Это – автомат с ячейками для выдачи заказных товаров, один из главных достоинств которого является доступность – в нескольких шагах от дома.
На начальном этапе установка пойдет в Москве и Московской области: ритейлер собирается запустить 120 машин в магазинах сети. Затем установка охватит и другие регионы. В 2018 году в России заработают порядка 400 постоматов.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
