Новинка 2018 снековый аппарат MVM по невероятно низкой цене!
Новинка 2018 снековый аппарат MVM по невероятно низкой цене!

Кофе-автомат «обманщик»

6 февраля 2017 г.

Версия для печати
Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Оборудование: Кофейные аппараты

От пассажиров платформы «Тимирязевская», в соцсетях появились многочисленные жалобы на кофейный аппарат — сообщает портал timiryazevskiy.mos.ru (Управа Тимирязевского района г. Москвы). Пассажиры жалуются на одну и ту же проблему: кофейный автомат взял деньги, но не выдал товар.

Корреспондент провел собственное расследование и осуществил «контрольную закупку».

«Еду на платформу, чтобы разобраться в истории. Время – около 14.00. Решаю выпить молока, благо меню в аппарате предлагает множество вариантов на выбор. Вставляю сторублевую купюру, на дисплее появляется надпись «Приятного аппетита!», но вместо обещанного молока… непонятная жидкость мутно-розового цвета. Принюхиваюсь – пахнет малиной. Да это же кисель! Киселя мне совершенно не хотелось, не люблю этот напиток еще с детства».

После звонка по номеру, казанному на торговом автомате, заявку от «клиента» приняли — пообещав прислать техника, однако деньги вернуть отказались.

«На мой осторожный вопрос о потраченных впустую деньгах предприниматель замечает, что я не умею пользоваться автоматом и, скорое всего, перепутал порядок нажатия кнопок».

Как отметили продавцы расположенных близи от вендингового автомата киосков, автомат с горячими напитками работает с постоянными перебоями: не выдает товар, «забывает» дать сдачу.

Журналист вновь позвонил владельцу, но на этот раз представился.

– Вы что? Да, у нас случаются перебои, но по первому же звонку мы возвращаем потраченные деньги. Я лично перевожу деньги на телефон всем, кто заявит о том, что автомат «съел» их, – уверяет собеседник.

Я уточняю, достаточно ли просто позвонить и сказать, что автомат не выдал напиток или сдачу, чтобы получить потерянную сумму на баланс.

– Конечно, у нас все на доверии, ? говорит индивидуальный предприниматель.

Видимо, я доверия хозяина вендингового аппарата не заслужил, хоть и звонил ему от лица простого покупателя – возместить потраченную впустую сотню он мне не предлагал. Не получили деньги обратно и десятки других обманутых покупателей, которые обращались за помощью к работникам станции.

Сотрудники железной дороги ничем в этом случае помочь не могут, охранники тем более не имеют никакого отношения к автомату. Журналист обратился в ОМВД России по Тимирязевскому району — но станция находится вне зоны ответственности райотдела. Не может помочь и линейный отдел управления на транспорте Министерства внутренних дел России. И прокуратура САО. И этот так – так владелец автомата является арендатором «территории» и всю ответственность за работу автомата несет он, а не инстанции, у которых арендуется «точка».

Владелец торгового автомата обязан вернуть ваши средства, но так как большинство аппаратов не выдают чеки о покупке, доказать факт покупки – сложно. Да и деньги, собственно говоря, вендинговые компании редко возвращают сразу – сначала техник компании будет выяснять, в чем причина сбоя, а также попытается отследить, сколько денег было зачислено, и какое количество товара было выдано, чтобы исключить возможность обмана. И это далеко не всегда может «сработать» с кофейными автоматами.

И только тогда когда сотрудники компании убедятся, что их не обманывают, клиенту вернут средства. Если компания отказывается проводить расследование или при доказанном факте сбоя автомата отказывается вернуть средства – обращайтесь в отдел по защите прав потребителя.


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!


Связанные материалы

02.08.17
Брянские прокуроры объявили войну «Марсу» и «Сникерсу» (Незаконная торговля)

Продажу кондитерских изделий через вендинговые аппараты сочли нарушением.

18.02.15
Информация о товарах для потребителей (Для новичков)

Мало кто задумывается, что в обязанности, продавца, в нашем случае, владельца торгового автомата, входит обязанность размещать информацию о продукции.






Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем

Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!


XTRA XTRA
Вендинговое оборудование Rheavendors
снековый слейв-модуль


DBX DBX
Вендинговое оборудование GPE Vendors



Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!
Kit Online - ферма онлайн-касс
Автономный Роботизированный Киоск по продаже мягкого  мороженого, кофе и снеков ROBOCAFFE

Компании города Москва

Вавилон Вендинг

Калининград

Телефоны: 8-800-700-3443, +7 968-534-1646 (Москва)
Росавтоматторг

Москва

Телефоны: +7 (495) 989-75-55
ШТРИХ-М

Москва

Телефоны: +79266554339
VendShop

Москва

Телефоны: 8-800-775-73-49 (бесплатный)
Alfa Robotics

Москва

Телефоны: +7(495) 125 2288

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

19.04.19

Первое чтение законопроекта по ККТ - полёт нормальный!

Госдума в первом чтении одобрила отсрочку для индивидуальных предпринимателей ...

30.04.19

Ретро-автоматы в Смоленске

Вендинговые ретро-автоматы с мороженым и прохладительными напитками установили ...

26.04.19

Вендинг на колёсах

Возможно ли построить вендинговую сеть на сдаче самокатов и колясок на прокат - ...

29.04.19

«Яндекс. Маркет» и постаматы

«Яндекс. Маркет» приступил к разработке собственной сети автоматов по выдаче ...

18.04.19

Новый вендинговый копировальный автомат КопирЭкс 4.0

Новый вендинговый копировальный автомат КопирЭкс 4.0 – это ваш самостоятельный ...