18 июня 2013 г.
Компания Cisco (американская транснациональная компания, разрабатывающая и продающая сетевое оборудование) объявила результаты международного исследования Cisco Customer Experience Report .
Исследование было посвящено изучению представления покупателей об оптимальном опыте общения с торговыми организациями, а также исследование позволило проанализировать роль автоматизации, систем самообслуживания и многоканальных торговых систем.
61% опрошенных готовы совершать покупки в полностью автоматизированных магазинах самообслуживания, то есть в тех, где товар продается исключительно торговыми автоматами, а услуги предоставляются с помощью информационных киосков в виртуальной среде.
52% опрошенных при оплате товара предпочитают автоматические кассовые терминалы, так как не любят стоять в очередях и работать с наличностью.
В целом исследование показывает рост интереса потребителя покупателей к автоматизации и персонализации розничной торговли. Современный покупатель все больше ценит удобство автоматизации и самообслуживания в торговле, но 58 %покупателей хотят, чтобы в торговом зале был человек, готовый оказать им помощь.
Эксперты считают, что через четыре года российский и мировой рынок вендинга выйдет на докризисный уровень.
Россияне не довольны предпринимательским климатом в стране.
Европейская ассоциация вендинга (EVA) подготовила опросы, результаты которого войдут в исследования рынка 2012. Для каждой страны приготовлен свой вопросник.
25.03.22
VendExpo 202224 марта 2022 года в Москве в ЦВК «Экспоцентр» завершила свою работу 15-я ...
05.04.22
Правительство поддержит вендингМинпромторг и Минфин совместно с российскими общественными организациями ...
27.04.22
Новинки VendShop на VendExpo 2022Посмотрите видео обзор стенда российского производителя вендинговых автоматов ...