Результаты международного исследования Cisco Customer Experience Report

18 июня 2013 г.

Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Роды деятельности: служба поддержки  
Оборудование: Вендинговые магазины

Компания Cisco (американская транснациональная компания, разрабатывающая и продающая сетевое оборудование) объявила результаты международного исследования Cisco Customer Experience Report .

Исследование было посвящено изучению представления покупателей об оптимальном опыте общения с торговыми организациями, а также исследование позволило проанализировать роль автоматизации, систем самообслуживания и многоканальных торговых систем.

61% опрошенных готовы совершать покупки в полностью автоматизированных магазинах самообслуживания, то есть в тех, где товар продается исключительно торговыми автоматами, а услуги предоставляются с помощью информационных киосков в виртуальной среде.

52% опрошенных при оплате товара предпочитают автоматические кассовые терминалы, так как не любят стоять в очередях и работать с наличностью.

В целом исследование показывает рост интереса потребителя покупателей к автоматизации и персонализации розничной торговли. Современный покупатель все больше ценит удобство автоматизации и самообслуживания в торговле, но 58 %покупателей хотят, чтобы в торговом зале был человек, готовый оказать им помощь.


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!


Связанные материалы

03.08.17
Рынок вендинга в России выйдет на докризисный уровень (Развитие рынка)

Эксперты считают, что через четыре года российский и мировой рынок вендинга выйдет на докризисный уровень.

05.06.13
Исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения (Государство)

Россияне не довольны предпринимательским климатом в стране.

28.03.13
Исследование EVA (Исследования и прогнозы)

Европейская ассоциация вендинга (EVA) подготовила опросы, результаты которого войдут в исследования рынка 2012. Для каждой страны приготовлен свой вопросник.






Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем



Флагман Флагман
Вендинговое оборудование A-stores
Вендинговые автоматизированные магазины

mini AS3 mini AS3
Вендинговое оборудование A-stores
Маленький автоматизированный вендинговый магазин mini A-Store



Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

08.03.22

С 8 марта!

Поздравляем с Женским Днем весны и красоты 8 марта!

23.03.22

Второй день выставки VendExpo. Фоторепортаж.

Смотрите фотографии со второго дня выставки.

25.03.22

VendExpo 2022

24 марта 2022 года в Москве в ЦВК «Экспоцентр» завершила свою работу 15-я ...

05.04.22

Правительство поддержит вендинг

Минпромторг и Минфин совместно с российскими общественными организациями ...

27.04.22

Новинки VendShop на VendExpo 2022

Посмотрите видео обзор стенда российского производителя вендинговых автоматов ...