Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!
Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!

Как сегодняшний потребитель относится к торговым автоматам

30 ноября 2012 г.

Версия для печати
Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Роды деятельности: служба поддержки  
Оборудование: Кофейные аппараты

Корпорация Intel ,которая в последние годы активно утвердилась на вендинг-рынке, за счет своих новых технологий предназначенных для вендинговый промышлености, провела опрос, — как сегодняшний потребитель относится к торговым автоматам.

Оказалось, что 88% опрошенных отметили, что вендинговые автоматы «вполне удобны и полезны», а вот некоторые считают, что торговые автоматы это устройства которые «морально устарели и зачастую бесполезны».

Из основных недостатков вендинговых аппаратов было выделено:

1. «ограниченные возможности для оплаты» 49%;

2. «неработающее оборудование» 48%;

3. «недостаточный ассортимент» 46%.

Сталкиваясь с поломкой в торговом автомате, люди признались, что в таком случае:

1. они настолько раздражены, что пинают торговые автоматы 15%;

2. кричат и ругаются в подобной ситуации 10%;

3. 34% людей ворчат на окружающих;

4. и только 26% потребителей звонят в службу технической поддержки или обращаются с претензиями в соответствующие органы.

Также опрошенные четко описали, какие торговые автоматы они хотели бы видеть в будущем:

1. «сенсорный дисплей» 73% опрошенных;

2. «экраны высокой четкости» 59% и «более интуитивно понятный пользовательский интерфейс»;

3. 25% опрошенных хотели бы «управлять устройствами с помощью голосовых команд»;

4. 17% клиентов хотят иметь «возможность двухстороннего общения с торговыми устройствами».

Практически все потребители хотят, чтобы торговые автоматы поддерживали возможности социальных сетей:

1. 62% не прочь «получать скидки за лояльность»;

2. 39% просматривать отзывы и рекомендации других в соц. сетях;

3. 30% – устанавливать пользовательские настройки в торговых автоматах, которые они используют регулярно.

Услуга бесплатной подзарядки мобильного телефона в торговом автомате поддерживается 55% опрошенных. Услугу бесплатного доступа в Интернет через сети Wi-Fi поддерживают 54%. Распечатку изображений с карт памяти 50%. И 38% опрошенных хотели бы в беспроводном режиме расплачиваться со своих смартфонов.

Осталось только прикинуть во сколько обойдется обычной вендинговой компании, такой торговый автомат, с учетом того что цены в нем будут такие же как в магазине.


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!


Связанные материалы

27.11.17
Сенсорные дисплеи в тренде (Технологии и инновации)

В московском парке «Зарядье» установят новые профессиональные дисплеи для информационных киосков.

07.06.10
В кабинете компании Computex установлен торговый автомат —Intel Intelligent Vending System (Новинки и технологии)

Весь мир знает компанию Intel, но в основном имя этой компанию связывают с микросхемами, процессорами для серверов, ПК, ноутбуками и нетбуками. Но на самом деле у Intel более широкий круг интересов и в частности торговые автоматы






Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем

Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!


Sagoma H5 Sagoma H5
Вендинговое оборудование Rheavendors
Многофункциональный кофейный автомат

SIGMA Simplicity SIGMA Simplicity
Вендинговое оборудование Westomatic
Уникальный автомат с функцией "Coffee to go" (кофе с собой).



Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!
Автономный Роботизированный Киоск по продаже мягкого  мороженого, кофе и снеков ROBOCAFFE

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

26.06.19

О ККТ: от А до Я

Третий этап реформы ККТ начнется уже 1 июля, в этой статье мы опубликовали всю ...

11.06.19

Магазин без продавцов

В Москве открыл свои двери для посетителей первый автоматизированный магазин ...

02.08.19

Ликбез по телеметрии или какое оборудование придет в негодность с 01.02.2020

В особенностях работы вендинговых автоматов и совместимости с ними различных ...

21.06.19

Вендинг: развитие рынка

Светлана Боброва, руководитель направления потребительских исследований Nielsen ...

20.06.19

Город на карте

Новая информационная система «Город на карте» для вендоров, ритейлеров и ...