30 ноября 2012 г.
Корпорация Intel ,которая в последние годы активно утвердилась на вендинг-рынке, за счет своих новых технологий предназначенных для вендинговый промышлености, провела опрос, — как сегодняшний потребитель относится к торговым автоматам.
Оказалось, что 88% опрошенных отметили, что вендинговые автоматы «вполне удобны и полезны», а вот некоторые считают, что торговые автоматы это устройства которые «морально устарели и зачастую бесполезны».
Из основных недостатков вендинговых аппаратов было выделено:
1. «ограниченные возможности для оплаты» 49%;
2. «неработающее оборудование» 48%;
3. «недостаточный ассортимент» 46%.
Сталкиваясь с поломкой в торговом автомате, люди признались, что в таком случае:
1. они настолько раздражены, что пинают торговые автоматы 15%;
2. кричат и ругаются в подобной ситуации 10%;
3. 34% людей ворчат на окружающих;
4. и только 26% потребителей звонят в службу технической поддержки или обращаются с претензиями в соответствующие органы.
Также опрошенные четко описали, какие торговые автоматы они хотели бы видеть в будущем:
1. «сенсорный дисплей» 73% опрошенных;
2. «экраны высокой четкости» 59% и «более интуитивно понятный пользовательский интерфейс»;
3. 25% опрошенных хотели бы «управлять устройствами с помощью голосовых команд»;
4. 17% клиентов хотят иметь «возможность двухстороннего общения с торговыми устройствами».
Практически все потребители хотят, чтобы торговые автоматы поддерживали возможности социальных сетей:
1. 62% не прочь «получать скидки за лояльность»;
2. 39% просматривать отзывы и рекомендации других в соц. сетях;
3. 30% – устанавливать пользовательские настройки в торговых автоматах, которые они используют регулярно.
Услуга бесплатной подзарядки мобильного телефона в торговом автомате поддерживается 55% опрошенных. Услугу бесплатного доступа в Интернет через сети Wi-Fi поддерживают 54%. Распечатку изображений с карт памяти 50%. И 38% опрошенных хотели бы в беспроводном режиме расплачиваться со своих смартфонов.
Осталось только прикинуть во сколько обойдется обычной вендинговой компании, такой торговый автомат, с учетом того что цены в нем будут такие же как в магазине.
В московском парке «Зарядье» установят новые профессиональные дисплеи для информационных киосков.
Весь мир знает компанию Intel, но в основном имя этой компанию связывают с микросхемами, процессорами для серверов, ПК, ноутбуками и нетбуками. Но на самом деле у Intel более широкий круг интересов и в частности торговые автоматы
27.04.22
Новинки VendShop на VendExpo 2022Посмотрите видео обзор стенда российского производителя вендинговых автоматов ...
10.06.22
«Умные» остановки в ПермиВ Пермском крае главе региона презентовали три различных концепта «умных» ...
05.04.22
Правительство поддержит вендингМинпромторг и Минфин совместно с российскими общественными организациями ...
12.05.22
Первая автоматическая сиропная станция для кофе-поинтовПроекты KiT Vending и KiT Shop представляют свою новинку - автоматическую ...