Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!
Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!

Как совершать покупки в торговом автомате

13 октября 2009 г.


Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Роды деятельности: служба поддержки  
Вендинговое оборудование: Торговые автоматы пищевых продуктов

Часть 1, практическая

Вроде простой по происхождению, вендинговый бизнес стал резко набирать у нас в России обороты. Начав свою историю с жевательной резинки, сейчас торговые автоматы продают буквально все – от газировки и CD-дисков до презервативов и кофе. Но на самом деле для обычного человека, того, кто, по идее, должен покупать кофе или презервативы в торговом автомате, – торговые автоматы пока не настолько вошли в повседневность, чтобы покупка в вендинг-машине совершалась как бы между делом. И даже больше: многие люди просто не могут воспользоваться торговым автоматом, потому что не представляют себе, что и куда нажимать, чтобы получить товар.

Эта публикация посвящается обычному покупателю, дабы на будущее он не боялся покупать через торговый автомат кофе, и не стоял смущенно, и не тупил на глазах у всевозможных зрителей.

Как пользоваться кофейным автоматом

По идее, на каждый кофейник оператором вывешивается инструкция (куда нажать, куда деньги положить), но, по правде говоря, мало кто стоит и читает, что там мелким шрифтом написано в инструкции, в силу своей стеснительности или еще там чего-либо.

Итак, вы захотели выпить кофе/чай, ваши действия:

  • Подходим к торговому автомату, внимательно читаем ассортимент. Обратите внимание: напротив каждого напитка есть кнопка или же на каждой кнопке представлен напиток.
  • Смотрим, сколько стоит выбранный вами кофе, приготавливаем деньги.
  • Жмем на кнопку напитка.
  • Внимание! Кнопка «Сахар». Обратите внимание, на всех автоматах, практически везде, есть кнопка отмены сахара – если вы хотите без сахара, то жмите ее.
  • Хотите послаще – жмите кнопку «Двойной сахар».
  • Выбрать сахар – есть автоматы, которые по умолчанию сахар не дают, его надо выбирать отдельно.
  • Или же есть автоматы где выдачу сахара больше/меньше надо отрегулировать.
  • После того как вы все выбрали и на все кнопки нажали – оплачивайте покупку. Всовывайте нужную сумму в купюро- или монетоприемник. Одни автоматы дают сдачу, иные нет – обратите на это внимание.
  • Теперь ждите, автомат нальет вам кофе.
  • О том, что кофе можно взять, вас известит звуковой сигнал.

    Главное не забудьте:

    1. Сначала выберите напиток и сахар (или напротив отмените).

    2. Оплатите покупку.

    3. Еще раз нажмите на кнопку напитка.

    В отдельных автоматах можно покупать пустые стаканчики или вообще купить стакан кипятка. В новых моделях автоматов у вас должны принимать как монеты, так и банкноты. Предположим, монеты по 1, 2, 5 рублей и банкноты. Также некоторые автоматы могут отсчитывать сдачу. В таких автоматах очень просто оплачивать свою покупку. Загружаете свои деньги, предположим, 10 рублей банкнотой, 2 рубля по 1 монете, и еще рубль, и 2 рубля одной монетой – автомат посчитал и выдал вам товар.

    Автомат готовит напиток не за 2 секунды, поэтому спокойно ждите пока автомат не подаст вам сигнал о том, что напиток можно взять, не дергайте стаканчик из держателя.

    Как пользоваться комбинированным или снековым торговым автоматом

    Комбинированный аппарат – это автомат, торгующий кофе и снеками. А есть и просто снековые автоматы, которые продают напитки в банках, шоколадки и т.д. Насчет кофе, и как его купить, было написано выше. Снек в комбинированном автомате можно купить отдельно, без кофе, или вместе с кофе, но в любом случае оплачивается он отдельно.

    Итак, вы купили кофе, или не купили, подходите к «снековому приложению», к этому холодильнику с вкусняшками; под каждой вкусняшкой написан некий код, например, батончик «Сникерс», код 015, и, соответственно, цена. Вы подходите к самому кофейнику (он главный по батончикам) и набираете код шоколадки, потом забрасываете нужную сумму, еще раз набираете код и ждете. Где-то на дисплее автомата (в зависимости от модели) вас проинформируют: «Ждите, берите». Снек шлепнется в лоток выдачи товара – подойдите к «снековой тумбочке» и возьмите свою шоколадку в лотке.

    торговые автоматы

    Отдельно стоящие снековые автоматы работают по тому же принципу, только расплачиваться уже надо непосредственно с ними.

    Автоматы хот-догов и прочие

    Вы думаете, чтобы получить хот-дог или пирожок из автомата, надо совершать какие-либо иные действия, чем если бы вы покупали снек или кофе? Здесь вообще нет ничего проще!

    Здесь покупка совершается абсолютно по тому же принципу, который мы описывали выше.

  • Нажмите на кнопку выбранного вами хот-дога.
  • Заплатите.
  • Пока он готовится/разогревается, возьмите в окошке выдачи пакетик кетчупа или горчицы, на выбор, и салфетку.
  • Примите от автомата хот-дог в тарелочке.

    пирожковые автоматы

    Такая же история с пирожком или пиццей, за исключением, может, кетчупа.

    Механические автоматы, такие как автоматы бахил и жвачек

    Вроде бы механические автоматы – самые несложные устройства, но именно они иногда и настораживают покупателя больше всего. Ибо там некий монетоприемник, он же и есть механизм выдачи товара. И практически выдача товара напрямую зависит от ваших усилий.

  • Вложите свои 5 рублей в прорезь монетоприемника.
  • До упора поверните «пимпочку» выдачи товара, не бойтесь – поворачиваете по стрелке.
  • Как только услышите, что провалилась монетка, вам выпадет бахила – хватайте ее.

    как купить бахилы

    Часть 2, теоретическая

    А вы никогда не задумывались, как на самом деле автомат выдает или готовит вам напиток?

    Успех индустрии вендинга обусловлен совместным использованием технологий и механизмов в разном торговом оборудовании. Одним из первых в индустрии вендинговых машин стал автомат, продающий напитки в банках (это автоматы газводы появились поже). Такие автоматы, как вы убедились, работают по принципу выбора желаемого напитка.

    Вам необходимо вставить несколько монет или денежную купюру; сумма отправится прямо в автомат, в отверстие для опускания монет. Автомат определяет, достаточно ли вложенных покупателем денег для выдачи заказанного напитка, а затем выдает выбранный напиток. При этом, учтите, современные торговые автоматы с напитками принимают одинаково охотно и монеты, и банкноты, и выдают сдачу. Все остальное – или экономия оператора на комплектующих, или устаревшая модель аппарата.

    В производстве торговых автоматов обычно применяются те же материалы, что и в холодильниках. Платиновая отделка и полистироловые панели используются для поддержания низкой температуры внутри автомата. Для того чтобы загрузить напитки, внутри имеется большой спускной желоб, по которому напитки, в соответствии с закладкой, попадают внутрь. Также на передней части автомата находится панель кнопок, облегчающая продажу товаров покупателю.

    Каждый контейнер оснащен сенсором на глухой стене. Он определяет, сколько напитков не хватает до заполнения вместилища и не нуждается ли автомат в срочной дозагрузке. Если все-таки нужно заполнить, огонек на панели кнопок, соответствующий данному напитку, загорается красным.

    В конце каждого контейнера в машине установлен ротор, выбрасывающий жестянку с выбранным напитком в желоб, который служит спускным каналом для жестянки в скат, где товар спускается в место выдачи, и вы быстро получаете ваш охлажденный напиток в целости и сохранности.

    Как торговый автомат готовит кофе

    Кофейные автоматы предлагают вам разнообразный ассортимент кофе и чая, от макачино и капучино до лимонного чая и сытных бульонов.

    Но оговоримся сразу: автоматы, которые вам предлагают быстрорастворимый кофе по типу «Нескафе» – уже прошлый век. В кофематах, работающих на растворимом кофе, есть бункеры для кофе и бункеры для других растворимых ингредиентов – сливок, шоколада, чая, бульона.

    Напиток в таком автомате заваривается в одноразовые стаканчики, которые выдаются автоматически вместе с размешивателями. Но старинная французская пословица гласит: «Cafe bouillu, cafe foutu» – ничто так не портит кофе, как кипяченая вода. Поэтому лучше пойти к тому автомату, который вам предлагает натуральный зерновой кофе.

    У аппаратов по продаже натурального кофе установлен зерновой ресурс кофемолки с титановым покрытием. Встроенная электромеханическая кофемолка измельчает кофейные зерна, измельченная порция дозируется в пресс. И через этот пресс под давлением более 10 бар пропускается горячая вода (88 – 92 градуса) – вкусный кофе готов. Или же вам предлагают кофе из уже сформированной порционной капсулы – здесь кофе готовится по тому же принципу.

    Кофейные автоматы, работающие на зерновом продукте, снабжены бункером для кофейного зерна, а также бункерами для растворимых ингредиентов (сахара, чая и т.д.). Часто для каждого бункера предусмотрен свой миксер. Это повышает качество напитков и гарантирует то, что вы не получите чай с привкусом бульона.

    Куда девается использованный кофе?

    Использованный кофе после приготовления выбрасывается цилиндрическими брикетами в специальный контейнер.

    Сколько в реальности должен стоить кофе в автомате?

    От 18 до 40 рублей, это нормальная цена на натуральный кофе – цена варьируется, в зависимости от качества ингредиентов, кофе растворимый стоит дешевле 20 рублей.

    В общем, пользуйтесь торговыми автоматами, уважаемые покупатели, и будьте внимательны, выбирайте тот торговый автомат, по которому видно, что за ним ухаживают. У этого автомата чистый корпус, на нем обязательно висит инструкция по применению, а также прописаны контакты, куда обращаться в случае недоразумений (к примеру, автомат не выдал напиток или снек).

    Все эти составляющие выступают гарантией того, что владеет автоматами добросовестный оператор, а это значит, вы приобретаете качественный товар. Заброшенный и еле работающий автомат, напротив, говорит о том, что оператор собирает лишь «маржу» с покупателей.

    Самое главное – не бойтесь торговых автоматов и совершайте в них покупки с удовольствием!


  • При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!



    Связанные материалы

    31.03.10
    Кофейные автоматы (Вендинговое оборудование)

    Если еще совсем недавно в России, успешно работали кофейные автоматы на растворимом кофе то теперь вендинг- операторами отдается предпочтение зерновому, натуральному кофе, а значит и кофематам работающих на зерновом кофе или же кофематам которые работают и на зерне и на растворимых ингредиентах.

    22.03.10
    К противоснековой политике присоединился Greenpeace (В мире)

    Greenpeace просит дать перерыв орангутангам

    10.03.10
    Новый кофейный автомобиль Карпуччино (Оборудование)

    Карпуччино готов отправиться в свой первый автопробег из Лондона в Манчестер

    24.12.09
    Как я покупал пепси в снек-автомате (Взгляд со стороны)

    Теперь я не сплю ночами. Все мучаюсь. Кто такой техник Вася и кто владелец этого чудо снека? И почему автомат не чинят уже в течении 3-х месяцев. Или это обычное дело, что автоматы могут брать деньги и не выдавать товар, а техники не знают как их чинить?

    09.12.09
    Почему все хотят ставить торговые автоматы кофе? (Вопрос-ответ)

    Чем полезен кофе? И почему так популярны автоматы кофе?

    16.11.09
    ФАС все проверит… (Право, законодательство)

    История про кофематы в Уральском техническом универе, получила свое продолжение.....

    04.08.09
    Кофейные автоматы (Вендинговое оборудование)

    Сейчас российский потребитель предпочитает настоящий эспрессо, приготовленный из свежемолотых зерен, поэтому и прослеживается тенденция к покупке автоматов, работающих на зерне





    Комментарии (0)

    Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем


    Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!


    Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!
    Автономный Роботизированный Киоск по продаже мягкого  мороженого, кофе и снеков ROBOCAFFE

    Отлично! Спасибо!
    Вы уже везде проголосовали.
    Можно посмотреть результаты голосований >>.
    Популярное

    24.07.19

    Зеленый вендинг и ритейл

    Экологические инициативы в торговых сетях, малом бизнесе, вендинге и отношение ...

    13.09

    Купи кофе - оплати лицом

    В октябре на форуме финансовых технологий Finopolis «Русский стандарт» совместно с «Ростелекомом» представят прототип решения для оплаты лицом: с помощью лица можно будет приобрести горячий кофе в кофейнике.

    12.09

    Биометрические киоски «Эльдорадо»

    Крупнейший в России ритейлер электроники и бытовой техники «М.Видео – Эльдорадо» внедрил биометрическую систему учета рабочего времени персонала в информационные киоски.

    11.09

    Подземные рекорды 2019

    Семьдесят восемь новых вендинговых автоматов появилось в текущем году в подуличных переходах тринадцати станций столичной подземки.

    10.09

    «Пятерочка» удивляет

    В городе Долгопрудный X5 Retail Group тестирует полностью автоматизированный вендинговый магазин без продавцов.

    09.09

    ГОСТы ГОСТам рознь

    1 июля 2020 года в России появятся новые национальные стандарты ГОСТы для двух напитков - холодный чай и холодный кофе.