Сфера вендинга охватывает собой не только коммерческие интересы некоторых лиц и компаний. Вендинг присутствует во многих сферах нашей жизни, в том или ином количестве и качестве. Также вендинг частично охватывает и социальную сферу, в зависимости от целей, вендинговые автоматы призваны обеспечить комфорт покупки и доступность товара в любое время суток.
Ведь никто не будет спорить, что в рамках борьбы со СПИДом и ранней подростковой беременности, кондоматы расставленные в разных местах с поддержки государства, установлены отнюдь не в коммерческих целях. То же самое можно отнести к билетным автоматам, в первую очередь билетные автоматы разгружают очередь, работают круглосуточно, обеспечивают удобную и быструю покупку билета.
Московское метро давно уже озадачилось установкой автоматов по продаже билетов для удобства москвичей и гостей столицы. Однако эти автоматы призванные наладить инфраструктуру метро, обеспечить комфортный проезд пассажиром, абсолютно не приспособлены для людей с ограниченными возможностями и в частности для инвалидов по зрению и людей передвигающихся на колясках.
Хотя конечно ни для кого не секрет, что люди с ограниченными возможностями и так практически не могут спуститься в столичное метро. На сегодняшний день только несколько станций Московского метро приспособлены для нужд людей с ограниченными возможностями здоровья, но в Москве их далеко не несколько штук. Правда сейчас разрабатываются специальные устройства, которые позволят инвалидам спускаться в метро на всех станциях и вероятно, уже в 2014–2015 годах они будут готовы. А как же автоматы? Уже сейчас многие новые автоматы по продаже билетов в метро, не приспособлены для людей с ограниченными возможностями.
В Санкт-Петербурге так вообще посоветовали людям с ограниченными возможностями не спускаться в метро ради их же блага. Конечно, в России проще сразу что-либо или запретить, или заняться установкой чего-либо, игнорируя при этом разнообразные аспекты, а потом переделать.
Хотя к примеру в Америке, штате Колумбия, сразу отключили 100 новых автоматов по продаже билетов SmarTrip, так как людям с нарушением зрения трудно их использовать. Автоматы были отключены в соответствии с Законом об инвалидах. Подобные автоматы, терминалы, банкоматы в США сразу отключают, если они нарушают закон, защищающий права инвалидов.
В России практически большая часть терминалов и банкоматов не приспособлена для людей с ограниченными возможностями. Хотя на нашем рынке существуют модели терминалов, которые призваны облегчить процедуру оплаты для людей с ограниченными возможностями.
Подобные модели были представлены компанией «КМ-Технолоджи». Специалисты компании провели огромную работу по созданию платежных терминалов специально для инвалидов использующих кресла-коляски и инвалидов, использующих для передвижения различного вида опоры. В ближайших планах компании «КМ-Технолоджи» стоит создание банкомата для инвалидов и терминала для продажи билетов.
На сегодняшний день уже пора задуматься об информационных киосках, адоптированных для людей с ограниченными возможностями (электронная очередь, информационный терминал для записи к доктору, информационно-справочная система в государственных учреждениях).
Также компания «КМ-Технолоджи» вполне готова создать платежные терминалы и билетные аппараты для других групп людей с ограниченными возможностями (слух, зрение).
Напоследок хотелось бы отметить, что одним из принципов государственной политики в отношении инвалидов является необходимость не наличия самих приспособлений, а способность инвалида пользоваться услугами организации или сервиса с той же простотой, как и обычному человеку, пусть это будет даже терминал, банкомат или автомат по продаже билетов.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
