Кофейный «композитор»

Потребление кофе на ходу все больше зависит от самообслуживания. Сеть магазинов Starbucks заставляет нас стоять в очереди на заказ; наша столовая на рабочем месте требует, чтобы мы работали на автомате. Хотя это оптимизирует процесс для организации, продающей кофе, для потребителя, оно становится все более утомительным. Мы проводим более длительные очереди, испытываем давление, чтобы ускорить наш заказ, и очень мало знаем о продукте, который они получат. Это равносильно неудовлетворительному пользовательскому опыту, который значительно уступает традиционному обслуживанию кафе.

Сoffee Composer возвращает веселье к самообслуживанию. Эта концепция дизайна услуг обогащает взаимодействие с потребителями, максимально используя то, что люди делают лучше всего: творческие и тактильные части процесса. Ряд цветовых «жетонов» символизирует возможные ингредиенты (например, молоко и сахар), предлагая пользователям большую прозрачность и автономность при выборе того, что заканчивается в их кофе. Благодаря стеклянной чашке пользователи могут легко понять, какую комбинацию ингредиентов они получают при их выдаче.

Процесс выбора начинается раньше, то есть время в очереди используется более эффективно,поскольку покупатели выбирают и укладывают предпочтительные элементы для создания идеального горячего напитка. Автоматическая кофемашина интуитивно «читает» их порядок, последовательно преобразовывая каждый жетон в соответствующий ингредиент. Связь между автоматом и человеком становится более тонкой и приятной.

Coffee Composer демонстрирует, что повышенная автоматизация не должна приводить к банальному и затрудненному взаимодействию между пользователем и кофейной вендинговой машиной - вместо этого она должна освободить нас, людей, для выполнения действий, которые нам нравятся.

Машина начинает распознавать чашку, как только вы ее берете. Дыхательный светодиод дает подсказку, куда поставить чашку и модули. Самая большая чашка будет предложена для размещения на самой нижней платформе, в то время как самая маленькая чашка будет предложена для самой высокой платформы. Размещая модули на поверхности, он может распознать тип и количество модулей. В конце он отображает соотношение в объем чашки.