Сеть британских супермаркетов Sainsbury’s запускает пробный проект по установке автоматов по продаже фармацевтической продукции, которые, кроме своего основного назначения, еще и позволяют потребителям получать медикаменты по рецептам NHS (National Health Service - Национальная служба здравоохранения Великобритании). Новая система реализации лекарств будет опробована в магазинах Sainsbury’s в Сассексе, в Хейуордс Хит и Уэст-Грин.
Торговые автоматы, разработаныe фирмой Asteres Inc., будут введены в качестве опции к уже имеющемуся сервису компании Sainsbury’s, гарантируя таком образом клиентам возможность проконсультироваться при необходимости с фармацевтом. В машине умещается до 450 упаковок лекарственных препаратов, которые автомат идентифицирует с помощью штрих-кодов.
Вендинг-аппараты просты в эксплуатации. Для начала клиент должен зарегистрироваться в системе, получив персональные ID и PIN-код. Покупка производится в два этапа. Сначала клиент проходит регистрацию, помещает выписанный ему рецепт в конверт и сдает автомату. Все действия направляются подробными инструкциями на экране устройства. Клиенту выдается квитанция, где указано наименование лекарства и время загрузки рецепта.
При получении лекарства покупатель снова вводит свои учетные данные, и на экране появляется его рецепт и сумма, которую необходимо заплатить. При этом можно совершить покупку лекарств по нескольким рецептам сразу.
Менеджер Sainsbury's Дэвид Гилдер, комментируя внедрение нового проекта, сказал: «Торговые автоматы обеспечивают для клиентов безопасный и удобный способ получить предписанные лекарства в удобное время. В то же время мы учитываем, что наши клиенты ценят возможность поговорить с фармацевтом, так что это дополнительный сервис для клиентов, которые предпочитают живое общение. Мы будем анализировать обратную связь с клиентами, прежде чем принимать решение о том, чтобы охватить большее число магазинов».
Всего в магазинах Sainsbury's насчитывается 236 аптек, и в случае успеха «триал-версии» проекта ему обеспечено весьма масштабное будущее.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
