Выгодный эквайринг для вендинга от Позитрон
Выгодный эквайринг для вендинга от Позитрон

Чистый лист вместо чека

25 сентября 2009 г.

Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Роды деятельности: служба поддержки  

В Общество защиты прав потребителей часто поступают сигналы от плательщиков, которые внесли средства через платежные терминалы. Суть жалоб в следующем: как бы бережно человек ни хранил полученный в терминале чек, через 3 – 4 месяца информация на нем не читается.

Это не столь критично, если речь идет об оплате мобильной связи. Но если платеж направлен на погашение кредита или штрафа ГИБДД, то клиенту важно сохранить чек, чтобы в случае спорной ситуации доказать свою правоту. Пока не проводились исследования по поводу того, касается ли проблема всех терминалов или только части. Также не проводилась экспертиза с целью установить, что служит причиной недолговечности распечатанной на чеках информации – особенности бумаги или характеристики принтеров.

По мнению директора по развитию платежной системы Pay Transfer Сергея Котельникова, проблема в бумаге: «Принтер в терминалах печатает одинаково, аппараты сами по себе все достаточно хорошего качества. Но бумага бывает дешевая и некачественная, поэтому и хранится не так долго. Те, кто эксплуатирует терминал, на ней экономят. Разница в цене качественной и дешевой бумаги составляет порядка 20%».

Представители платежных систем не признают существования проблемы. «Мы не сталкивались с подобными жалобами от пользователей, более того, были случаи, когда к нам обращались с хорошо читаемыми квитанциями годичной давности», – комментирует ситуацию pr-менеджер компании Qiwi Юлия Мансурова. – «В платежных терминалах, как и в кассах, установлены термопринтеры, принципом работы которых является использование специальной термической бумаги, темнеющей под воздействием тепла. Таким образом, срок годности квитанций, выдаваемых платежными терминалами Qiwi, такой же, как и любого другого чека».

Юристы рекомендуют пользователям, ставшим обладателями белого листочка бумаги вместо чека, обращаться к владельцам терминалов, чтобы получить документ, подтверждающий факт оплаты. Как при этом следует поступать пользователям, которые просто не помнят, в каком терминале полгода назад сделали злополучный платеж, юристы не уточняют.


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!


Связанные материалы

08.09.17
Новый термопринтер от Ситизен (Технологии и инновации)

Citizen выпустила новый принтер с защитой от хулиганов и перепадов температуры.

01.09.10
Заплатите коллекторам через терминал (Оборудование)

Новые опции, которые в скором времени могут появиться в терминалах сетей QIWI и «Элекснет», связаны с деятельностью коллекторских агентств.

26.08.10
Жители Карелии жалуются на терминалы (Право, законодательство)

Владельцы петрозаводских терминалов (в карельской столице 27 организаций и частных лиц владеют этими устройствами) не любят предупреждать клиентов, что за перевод денег взимается комиссия.

23.10.09
Приняв пятую по счету купюру тысячерублевого достоинства, аппарат неожиданно отключился (Сюжеты)

Жителю Екатеринбурга вернули деньги и заверили, что впредь исключат возможность таких неполадок в работе платежных терминалов.

07.10.09
Дешевая бумага - больше прибылей (Оборудование)

Все больше людей, пользующихся услугами электронных точек оплаты, сталкиваются с неприятными ситуациями

22.09.09
ККТ торговые автоматы (Экономика)

В реестре контрольно-кассовой техники появились три модели фискальных регистраторов, предназначенные для установки в платежные терминалы.

11.09.09
Каждому платежному терминалу – по кассовому аппарату! (Право, законодательство)

С 1 января 2010 года вступает в силу требование закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»

27.08.09
«Письмо Минфина РФ от 11.08.2009 № 03-01-15/8-408 о регистрации ККТ, устанавливаемой в платежных терминалах» (Письма Минфина)

О порядке регистрации организациями и индивидуальными предпринимателями в налоговых органах ККТ в составе платежного терминала, применяемого платежным агентом и банковским платежным агентом, и банкомата, применяемого банковскими платежными агентами

27.08.09
Минфин разъяснил порядок регистрации ККТ, установленной в платежном терминале (Право, законодательство)

При смене места установки платежного терминала платежный агент будет обязан в этот же день уведомить инспекцию об изменении адреса. Об этом предупредил Минфин России в письме от 11.08.09 № 03-01-15/8-408.

26.08.09
Для ККТ арендовать площадь не нужно (Право, законодательство)

Никакими правилами его предъявление не предусмотрено

21.08.09
Правовые нормы, регламентирующие работу с торговыми автоматами (Бухгалтерия и регистрация)

Здесь приведены базисные нормы, письма Минфина, Федеральные законы, регулирующие автоматную торговлю. Внимание! Раздел постоянно обновляеться.






Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем



Nova Nova
Вендинговое оборудование Unicum
Кофейный автомат «эконом-класса».

BVM 951 BVM 951
Вендинговое оборудование Bianchi
Торговый автомат кофе для приготовления горячих и холодных напитков.

BVM- 951/BVM -676 BVM- 951/BVM -676
Вендинговое оборудование Bianchi
Спарка кофейного и снекового автомата


KiT Vending - комплексное решение для вендинга

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

19.01.21

Рефил-станции в «Перекрестках»

В московских магазинах сети «Перекресток» появились станции для розлива бытовой ...

11.01.21

Интерактивный Дед Мороз

Интерактивный Дед Мороз развлекает посетителей на станции метро «Маяковская» в ...

20.01.21

Ресторанный робот от Hyundai

Компания Hyundai Robotics разработала и начала выпуск мобильных роботов для ...

13.01.21

Биометрия в московском метро

Весной 2021 года в в московском метро появится возможность оплаты проезда с ...

12.01.21

«Шоколадница» идет в офисы

«Шоколадница» начала устанавливать в московских офисах вендинговые автоматы с ...