Всем хорошо известно, в каком состоянии находится большинство бюджетных организаций – мягко говоря – не в самом лучшем, Почта России не исключение, однако, пытается кое-что поменять в своей работе, успешно или нет, это уже вопрос другой…
Недавно «Почта России» сообщила о своем намерении установить в каждом почтовом отделении платежные терминалы.
Большинство из посетителей почты пользуется ее услугами для оплаты счетов (особенно пенсионеры), а тот, кто просто хочет отправить письмо или посылку вынужден простаивать в очереди. Руководство Почты России надеется, что установка платежных терминалов в почтовых отделениях поможет решить эту проблему и снять часть нагрузки с ее работников, а также получить дополнительную прибыль за счет комиссии. Уже началась поставка 13765 платежных терминалов в отделения почты, в 2010 запланирована поставка еще 8795 терминалов. Таким образам в 2010 году каждое почтовое отделение будет иметь свой терминал.
Поможет ли это существенно разгрузить сотрудников почты и повысить уровень обслуживания населения? Вряд ли. Ведь по данным социологических исследований 80% населения страны не готовы оплачивать счета на сумму более 2000р через платежные терминалы, отдавая предпочтение живым кассирам. А если говорить о пенсионерах, то те вообще будут обходить платежные терминалы десятой стороной. Многие из них никогда не «общались» с подобной техникой и даже не поймут для чего в отделение почты стоит железный ящик с экраном. Пользы от установки платежных терминалов на почте обычным людям будет немного, а вот тем, кто будет участвовать в покупке терминалов, наверняка удастся оторвать хороший кусок пирога.
Кроме того, это еще одно перышко «в горб верблюда», ведь с такими темпами, когда устанавливать терминалы оплаты стали «крупные игроки» от Сбербанка до Почты России — «малым терминальщикам» просто не останется места на рынке.
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!
