WeChat в России

С начала лета 2018 года в РФ заработала китайская система онлайн оплаты товаров и услуг WeChat Payment. Изначально её используют только граждане КНР (студенты, наёмные рабочие, туристы) при покупках в сети питерских магазинов «Русский янтарь», а также ГУМ и ЦУМ. Основная причина подключения именно этих торговых точек - клиенты из Китая, массово приезжающие скупать русский янтарь. Многие туристические маршруты из Поднебесной учитывают посещение магазинов предлагающих янтарь. Вполне возможно, в ближайшее время WeChat Payment заработает в других торговых точках России, популярных среди китайских граждан. На фоне этой тенденции не лишней станет разработка автомата, способного обслуживать клиентов этой такой удобной для бизнеса платёжной системы.

С чего всё начиналось

Китайская соцсеть WeChat (база WeChat Payment) одна из самых массовых в мире. Она начала работу в 2011 году благодаря компании Tencent. На данный момент в сети общается 1 млрд. азиатских пользователей, преимущественно из Кореи, Китая, Японии и других стран.

WeChat подкупает функциональностью, в ней можно:

• общаться (с помощью текстовых, видео-/аудио- сообщений);
• читать новости в лентах;
• публиковать свои новости и заметки, комментировать;
• осуществлять переводы финансов.

Встроенный платёжный сервис WeChat Payment предполагает наличие электронного кошелька, привязанного к банковской карте (счёту). Он позволяет пользователю выполнять платежи в сети, отправлять и получать деньги от других участников.

В 2014 году WeChat Pay стал максимально популярным благодаря внедрению услуги «красный конверт» - по сути это денежный перевод-подарок. «Конверт» может быть как персональный, так и аукционный. Последний отправляется в группу, где первый вскрывший его получает весь перевод себе. «Красные конверты» настолько подняли престиж системы, что число пользователей растёт даже после введения в 2016 году платы за снятие денег с кошелька (допустимый бесплатный лимит в переводе на рубли составляет 10 тыс. руб.). Свыше лимита комиссия за снятие составляет 0,1% от суммы (не менее 0,1 юаня). Прочие услуги и сами «красные конверты» по-прежнему бесплатные.

WeChat Payment в современной торговле

В любом населённом пункте КНР, всё население (от стариков до детей) пользуется оплатой услуг и товаров через WeChat Pay. Даже в деревнях оплата наличными или картами через POS-терминалы не практикуется. Таксисты в КНР наличные не принимают, даже в китайских рамах сувенир можно купить только через WeChat Pay. Направил камеру смартфона на QR-код, нажал кнопку и готово, перевод осуществлён. Отчёты компании показывают, что за 2017 год число пользователей сервиса возрастом менее 18 лет выросло почти на 98%, а стариков после 60 – на 47%!

В США WeChat Pay пользуется популярностью благодаря Western Union (разрешила денежные переводы в 200 стран мира). А благодаря Vexilor POS китайский сервис стал мировым.

Перспективы системы

Для представителей розничной торговли китайская WeChat Pay полезна своими автономными микропрограммами – API. Главная задача таких API – мгновенное обслуживание клиента WeChat Pay (все данные по платежам обрабатываются локально, без нагрузки удалённых серверов компании Tencent). Причём создавать программки могут все участники сервиса. Статистика показывает, что с начала года было создано свыше 580 тыс. программ, которые охватили 1 млн. разработчиков и 2,3 тыс. сторонних платформ. Почти 95% пользователей системы используют платформу API, которая может собирать статистику предпочтений клиентов и покупателей (основываясь на поисковых запросах, истории платежей) и мгновенно обрабатывать платёжные запросы, в том числе и платежи вендинговых аппаратов.

Выгоды для российских предпринимателей

Пока что WeChat Pay ориентирована по большей мере на Китай и туристов с него. Но уже смогла изменить многовековую схему: товар, рынок, человек на сеть и электронные данные. В КНР почти каждый житель постоянно онлайн в WeChat. Он редко пользуется обычными магазинами, предпочитая покупать товары онлайн.

Для автоматизированной торговли это новый уровень. Пионером среди европейских ритейлеров стала французская торговая корпорация Auchan, открывшая в Китае ряд магазинов самообслуживания Auchan Minute работающих с WeChat. Торговый автомат, поддерживающий такую систему, сможет автоматически, сам собирать статистику и запрашивать у поставщика товары, пользующиеся наибольшим спросом. Аппарат сможет обслуживать клиента молниеносно, без монет и купюр, предугадывая его желания.

Система WeChat Pay предлагает минимальную комиссию по обслуживанию, что снижает расходную часть любого бизнеса, в том числе вендингового.

Есть компании, которые и в нашей отрасли уже занимаются внедрением этой системы. Когда выпустят в производство китайские платежи в России - мы сообщим.