25 ноября 2019 г.
Практически всем вендинговым операторам наверняка знакома следующая ситуация. Покупатель подходит к торговому автомату с банковской карточкой и через пару минут, не получив напиток, злой уходит от него и больше никогда не возвращается. Что же произошло, и почему вендинговый оператор навсегда потерял этого клиента? А произошла следующая, абсолютно типичная ситуация. Клиент выбрал напиток, приложил карту к банковскому терминалу и начался долгий процесс установления связи с банком и подтверждения списания средств, который закончился тогда, когда в автомате уже вышло время удержания кредита и, в результате этого, начался такой же долгий процесс возврата средств на карту клиента. В итоге покупатель впустую потерял несколько минут своего времени и расстроенный ушел от автомата так и не получив напиток. Естественно, что такой клиент вряд ли еще когда-то вернется к нему.
Что же делать вендинговому оператору в этом случае? До текущего момента, такие ситуации были абсолютно безвыходными, и вендинговый оператор только и мог, что наблюдать за тем, как теряет клиентов и деньги. Но эта проблема была актуальна только до текущего момента, потому что специалисты проекта Kit Vending разработали и презентовали инновационное решение, позволяющее принимать оплату от клиентов в офлайн-режиме! Данная практика широко распространена (откуда и была позаимствована) при оплате проезда на транспорте.
Рассмотрим, как именно происходит процесс покупки на торговом автомате, оснащенным модулем б/н оплаты, работающим в офлайн-режиме.
Таким образом, преимущество офлайн-режима заключается в отсутствии необходимости для покупателя ждать результата выполнения банковской операции, что, несомненно, значительно уменьшает время приобретения напитка/товара и повышает не только пропускную способность автомата, но и уровень лояльности покупателя. Однако не стоит забывать о том, что такая схема работы оставляет возможность некоторым покупателям приобрести напиток/товар бесплатно, в случае, если на его банковской карте отсутствуют средства. Для того чтобы вендинговому оператору минимизировать потери от таких покупателей, специалисты Kit Vending разработали механизм ведения, так называемого, "серого списка", куда попадают данные о неблагонадежных покупателях, которым доступна оплата только в режиме онлайн.
В итоге, что получают операторы от использования офлайн-режима:
Итак, у каждого режима оплаты есть свои преимущества и недостатки, а вендинговому оператору следует помнить, что современные люди не любят и не привыкли ждать! В любом случае, выбор использования классического или офлайн-режима остается за ним.
KITvending
8 (800) 350-85-07
info@kit-invest.ru
ООО «КИТ – ИНВЕСТ»
30 июня Банк России презентует новый дизайн банкноты номиналом в 100 рублей, которые будут запущенны в оборот уже в этом году.
Абсолютный лидер российского рынка телеметрии и фискализации торговых автоматов проект KiT Vending объявляет об успешном переводе всех своих аппаратно-программных решений на формат фискальных документов (ФФД) 1.2.
KiT Vending и «Терминальные Технологии» заключили стратегический альянс для создания максимально эффективной экосистемы для отечественного вендинга.
Система учета ТМЦ KiT Vending - уникальное решение, позволяющее автоматизировать процессы товарно-денежного учета для вендингового оператора. Что она включает в себя, читайте далее в этой статье.
Проект Kit Vending выиграл международный конкурс инноваций VASA в категории "Технические решения"!
Проект Kit Vending не станет ждать VendExpo2020 15-17 сентября 2020 года и нашли способ всё-таки пообщаться с нашими многочисленными клиентами и всеми заинтересованными.
Специалисты из Kit Vending реализовали совершенно другой метод оплаты на базе платежной системы МИР. Если вы еще не разобрались во всех нюансах, скорее читайте эту статью.
Платежных агрегаторов приравняют к банковским агентам и ужесточат требования к ним, такие изменения уже вступили в силу 31 декабря 2019 года.
Что делать, если установленная Вами на торговый автомат телеметрия не развивается, доступная функциональность ограничена, а дополнительно тратить средства не хочется? Как решить этот вопрос с минимальной финансовой потерей и что предлагает Kit Vending узнаете в этой статье.
Картридер KitPos – эквайринговый терминал бесконтактной оплаты, разработанный специально для применения в торговых автоматах. Возможности KitPos: поддержка карт лояльности и CRM- системы, офлайн-режим оплаты, вывод чека в виде QR-кода на экран и многое другое.
Уникальная разработка специалистов Kit Vending дает возможность вендинг-операторам увеличивать продажи без дополнительных трат. Параметры, преимущества и применимость системы лояльности читайте далее в статье.
Проект Kit Vending и ПАО «Сбербанк» объявили о завершении интеграции банковского терминала PAX D200 с телеметрическими контроллерами семейства Kit Box.
C 7 по 10 октября в Москве состоялась XXII международная выставка PIR Expo-2019, собравшая лучших экспертов и специалистов в сферах «Ресторан», «Отель», «Кофе» и «Франчайзинг».
В особенностях работы вендинговых автоматов и совместимости с ними различных телеметрических решений помогает разобраться специалист с 14 летним стажем в вендинге - руководитель проекта Kit Vending Михаил Андреев.
Компания КИТ ИНВЕСТ в рамках проекта Kit Vending выполнила интеграцию своего личного кабинета с платными сервисами компании Яндекс.
Более 80 компаний уже ждут вас! Начал работу деловой форум: Вендинг в России - современные реалии и новые перспективы; ККТ и фискализация; телеметрия и платежные решения в вендинге.
Компания Kit Vending представила на рынок вендинга свой новый сервис «Kit Online» - ферма онлайн-касс.