Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!
Вавилон Вендинг теперь официальный дистрибьютор не только Jofemar, но и вендинговых аппаратов Bianchi!

Офлайн-режим для эквайринга

25 ноября 2019 г.

Версия для печати
Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Оборудование: Телеметрия

Практически всем вендинговым операторам наверняка знакома следующая ситуация. Покупатель подходит к торговому автомату с банковской карточкой и через пару минут, не получив напиток, злой уходит от него и больше никогда не возвращается. Что же произошло, и почему вендинговый оператор навсегда потерял этого клиента? А произошла следующая, абсолютно типичная ситуация. Клиент выбрал напиток, приложил карту к банковскому терминалу и начался долгий процесс установления связи с банком и подтверждения списания средств, который закончился тогда, когда в автомате уже вышло время удержания кредита и, в результате этого, начался такой же долгий процесс возврата средств на карту клиента. В итоге покупатель впустую потерял несколько минут своего времени и расстроенный ушел от автомата так и не получив напиток. Естественно, что такой клиент вряд ли еще когда-то вернется к нему.

Что же делать вендинговому оператору в этом случае? До текущего момента, такие ситуации были абсолютно безвыходными, и вендинговый оператор только и мог, что наблюдать за тем, как теряет клиентов и деньги. Но эта проблема была актуальна только до текущего момента, потому что специалисты проекта Kit Vending разработали и презентовали инновационное решение, позволяющее принимать оплату от клиентов в офлайн-режиме! Данная практика широко распространена (откуда и была позаимствована) при оплате проезда на транспорте.

Рассмотрим, как именно происходит процесс покупки на торговом автомате, оснащенным модулем б/н оплаты, работающим в офлайн-режиме.

  1. Выбор напитка/товара
  2. Оплата банковской картой (как правило, для вендинга с помощью NFC)
  3. Сразу же после считывания данных банковской карты торговый автомат начинает приготовление/выдачу напитка/товара
  4. Параллельно процессу приготовления/выдачи идет проведение операции списания средств с банковской карты
  5. Покупатель почти одновременно получает готовый напиток или товар и SMS от банка о списании средств.

Таким образом, преимущество офлайн-режима заключается в отсутствии необходимости для покупателя ждать результата выполнения банковской операции, что, несомненно, значительно уменьшает время приобретения напитка/товара и повышает не только пропускную способность автомата, но и уровень лояльности покупателя. Однако не стоит забывать о том, что такая схема работы оставляет возможность некоторым покупателям приобрести напиток/товар бесплатно, в случае, если на его банковской карте отсутствуют средства. Для того чтобы вендинговому оператору минимизировать потери от таких покупателей, специалисты Kit Vending разработали механизм ведения, так называемого, "серого списка", куда попадают данные о неблагонадежных покупателях, которым доступна оплата только в режиме онлайн.

Кит Вендинг презентовал новое решение по офлайн-режиму для эквайринга

В итоге, что получают операторы от использования офлайн-режима:

  1. Увеличение пропускной способности торгового автомата и, как следствие, увеличение числа продаж в часы пик (например, кофе-брейки).
  2. Увеличение лояльности клиента (особенно актуально в местах, где присутствует конкуренция).
  3. Дополнительные продажи при минимальных потерях (возможность получить товар бесплатно обеспечивает wow-эффект для покупателя, и как следствие увеличение прибыли).
Единственным и существенным минусом офлайн-режима, естественно, является пусть и минимальная возможность бесплатной продажи товара или напитка клиенту. В данном случае, вендинговый оператор понесет убыток равный себестоимости товара/напитка, но все же, как показывает практика, недополученная прибыль от потерянных клиентов в случае использования онлайн-режима значительно превосходит эту величину.

Итак, у каждого режима оплаты есть свои преимущества и недостатки, а вендинговому оператору следует помнить, что современные люди не любят и не привыкли ждать! В любом случае, выбор использования классического или офлайн-режима остается за ним.

KITvending
8 (800) 350-85-07
info@kit-invest.ru

ООО «КИТ – ИНВЕСТ»


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!

Связанные материалы

15.01.20
Новые требования к платежным агрегаторам (Закон)

Платежных агрегаторов приравняют к банковским агентам и ужесточат требования к ним, такие изменения уже вступили в силу 31 декабря 2019 года.

30.12.19
Trade In от Kit Vending (Новости бизнеса)

Что делать, если установленная Вами на торговый автомат телеметрия не развивается, доступная функциональность ограничена, а дополнительно тратить средства не хочется? Как решить этот вопрос с минимальной финансовой потерей и что предлагает Kit Vending узнаете в этой статье.

24.12.19
Совершенный эквайринг для вендинга (Новости бизнеса)

Картридер KitPos – эквайринговый терминал бесконтактной оплаты, разработанный специально для применения в торговых автоматах. Возможности KitPos: поддержка карт лояльности и CRM- системы, офлайн-режим оплаты, вывод чека в виде QR-кода на экран и многое другое.

04.12.19
Уникальная система лояльности Kit Vending (Новости бизнеса)

Уникальная разработка специалистов Kit Vending дает возможность вендинг-операторам увеличивать продажи без дополнительных трат. Параметры, преимущества и применимость системы лояльности читайте далее в статье.

01.11.19
Сотрудничество ПАО «Сбербанк» и Kit Vending (Новости бизнеса)

Проект Kit Vending и ПАО «Сбербанк» объявили о завершении интеграции банковского терминала PAX D200 с телеметрическими контроллерами семейства Kit Box.

14.10.19
Kit Vending и Saeco на выставке PIR Expo 2019 (Новости бизнеса)

C 7 по 10 октября в Москве состоялась XXII международная выставка PIR Expo-2019, собравшая лучших экспертов и специалистов в сферах «Ресторан», «Отель», «Кофе» и «Франчайзинг».

02.08.19
Ликбез по телеметрии или какое оборудование придет в негодность с 01.02.2020 (Новости бизнеса)

В особенностях работы вендинговых автоматов и совместимости с ними различных телеметрических решений помогает разобраться специалист с 14 летним стажем в вендинге - руководитель проекта Kit Vending Михаил Андреев.

19.06.19
KITvending и Яндекс расширяют границы Вашего бизнеса! (Новости бизнеса)

Компания КИТ ИНВЕСТ в рамках проекта Kit Vending выполнила интеграцию своего личного кабинета с платными сервисами компании Яндекс.

26.03.19
ВендЭкспо 2019 – открыта! (Выставки, мероприятия)

Более 80 компаний уже ждут вас! Начал работу деловой форум: Вендинг в России - современные реалии и новые перспективы; ККТ и фискализация; телеметрия и платежные решения в вендинге.

06.09.18
Первая кассовая вендинг-ферма (Новости бизнеса)

Компания Kit Vending представила на рынок вендинга свой новый сервис «Kit Online» - ферма онлайн-касс.





Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем

Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!


Оптима Оптима
Вендинговое оборудование Телеметрон
Модемы системы Телеметрон устанавливаются в торговые автоматы или настольные кофемашины для сбора информации об их работе.

Ингредиенты для кофейных автоматов - только качественные бренды, проверенные временем!
Автономный Роботизированный Киоск по продаже мягкого  мороженого, кофе и снеков ROBOCAFFE

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

28.11.19

Кофейные корнеры в сетевых магазинах

Рост продаж сегмента «кофе с собой» подтолкнул федеральный ритейл к открытию в ...

26.11.19

Энергетики от Сoca-Cola

Компания Coca-Cola начала производство нового энергетического напитка Coca-Cola ...

13.11.19

Стагнация малого бизнеса

По итогам третьего квартала 2019 года малый и средний бизнес в трех отраслях: ...

25.11.19

Постаматы «СберЛогистика»

Компания «СберЛогистика» и «Дикси» подписали соглашение о сотрудничестве и ...

21.11.19

Безотходный вендинг

Всемирная борьба с пластиковыми отходами привела к появлению вендинговых машин, ...