Офлайн-режим для эквайринга

25 ноября 2019 г.

Добавить материал в закладки
Рейтинг:
Оборудование: Телеметрия

Практически всем вендинговым операторам наверняка знакома следующая ситуация. Покупатель подходит к торговому автомату с банковской карточкой и через пару минут, не получив напиток, злой уходит от него и больше никогда не возвращается. Что же произошло, и почему вендинговый оператор навсегда потерял этого клиента? А произошла следующая, абсолютно типичная ситуация. Клиент выбрал напиток, приложил карту к банковскому терминалу и начался долгий процесс установления связи с банком и подтверждения списания средств, который закончился тогда, когда в автомате уже вышло время удержания кредита и, в результате этого, начался такой же долгий процесс возврата средств на карту клиента. В итоге покупатель впустую потерял несколько минут своего времени и расстроенный ушел от автомата так и не получив напиток. Естественно, что такой клиент вряд ли еще когда-то вернется к нему.

Что же делать вендинговому оператору в этом случае? До текущего момента, такие ситуации были абсолютно безвыходными, и вендинговый оператор только и мог, что наблюдать за тем, как теряет клиентов и деньги. Но эта проблема была актуальна только до текущего момента, потому что специалисты проекта Kit Vending разработали и презентовали инновационное решение, позволяющее принимать оплату от клиентов в офлайн-режиме! Данная практика широко распространена (откуда и была позаимствована) при оплате проезда на транспорте.

Рассмотрим, как именно происходит процесс покупки на торговом автомате, оснащенным модулем б/н оплаты, работающим в офлайн-режиме.

  1. Выбор напитка/товара
  2. Оплата банковской картой (как правило, для вендинга с помощью NFC)
  3. Сразу же после считывания данных банковской карты торговый автомат начинает приготовление/выдачу напитка/товара
  4. Параллельно процессу приготовления/выдачи идет проведение операции списания средств с банковской карты
  5. Покупатель почти одновременно получает готовый напиток или товар и SMS от банка о списании средств.

Таким образом, преимущество офлайн-режима заключается в отсутствии необходимости для покупателя ждать результата выполнения банковской операции, что, несомненно, значительно уменьшает время приобретения напитка/товара и повышает не только пропускную способность автомата, но и уровень лояльности покупателя. Однако не стоит забывать о том, что такая схема работы оставляет возможность некоторым покупателям приобрести напиток/товар бесплатно, в случае, если на его банковской карте отсутствуют средства. Для того чтобы вендинговому оператору минимизировать потери от таких покупателей, специалисты Kit Vending разработали механизм ведения, так называемого, "серого списка", куда попадают данные о неблагонадежных покупателях, которым доступна оплата только в режиме онлайн.

Кит Вендинг презентовал новое решение по офлайн-режиму для эквайринга

В итоге, что получают операторы от использования офлайн-режима:

  1. Увеличение пропускной способности торгового автомата и, как следствие, увеличение числа продаж в часы пик (например, кофе-брейки).
  2. Увеличение лояльности клиента (особенно актуально в местах, где присутствует конкуренция).
  3. Дополнительные продажи при минимальных потерях (возможность получить товар бесплатно обеспечивает wow-эффект для покупателя, и как следствие увеличение прибыли).
Единственным и существенным минусом офлайн-режима, естественно, является пусть и минимальная возможность бесплатной продажи товара или напитка клиенту. В данном случае, вендинговый оператор понесет убыток равный себестоимости товара/напитка, но все же, как показывает практика, недополученная прибыль от потерянных клиентов в случае использования онлайн-режима значительно превосходит эту величину.

Итак, у каждого режима оплаты есть свои преимущества и недостатки, а вендинговому оператору следует помнить, что современные люди не любят и не привыкли ждать! В любом случае, выбор использования классического или офлайн-режима остается за ним.

KITvending
8 (800) 350-85-07
info@kit-invest.ru

ООО «КИТ – ИНВЕСТ»


При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!


Связанные материалы

30.03.20
Kit Vending выиграл международный конкурс инноваций VASA (Новости бизнеса)

Проект Kit Vending выиграл международный конкурс инноваций VASA в категории "Технические решения"!

25.03.20
Онлайн-вебинар Kit Vending (Новости бизнеса)

Проект Kit Vending не станет ждать VendExpo2020 15-17 сентября 2020 года и нашли способ всё-таки пообщаться с нашими многочисленными клиентами и всеми заинтересованными.

25.02.20
Оплата по QR-коду через СБП без установки дополнительных приложений (Новости бизнеса)

Специалисты из Kit Vending реализовали совершенно другой метод оплаты на базе платежной системы МИР. Если вы еще не разобрались во всех нюансах, скорее читайте эту статью.

15.01.20
Новые требования к платежным агрегаторам (Закон)

Платежных агрегаторов приравняют к банковским агентам и ужесточат требования к ним, такие изменения уже вступили в силу 31 декабря 2019 года.

30.12.19
Trade In от Kit Vending (Новости бизнеса)

Что делать, если установленная Вами на торговый автомат телеметрия не развивается, доступная функциональность ограничена, а дополнительно тратить средства не хочется? Как решить этот вопрос с минимальной финансовой потерей и что предлагает Kit Vending узнаете в этой статье.

24.12.19
Совершенный эквайринг для вендинга (Новости бизнеса)

Картридер KitPos – эквайринговый терминал бесконтактной оплаты, разработанный специально для применения в торговых автоматах. Возможности KitPos: поддержка карт лояльности и CRM- системы, офлайн-режим оплаты, вывод чека в виде QR-кода на экран и многое другое.

04.12.19
Уникальная система лояльности Kit Vending (Новости бизнеса)

Уникальная разработка специалистов Kit Vending дает возможность вендинг-операторам увеличивать продажи без дополнительных трат. Параметры, преимущества и применимость системы лояльности читайте далее в статье.

01.11.19
Сотрудничество ПАО «Сбербанк» и Kit Vending (Новости бизнеса)

Проект Kit Vending и ПАО «Сбербанк» объявили о завершении интеграции банковского терминала PAX D200 с телеметрическими контроллерами семейства Kit Box.

14.10.19
Kit Vending и Saeco на выставке PIR Expo 2019 (Новости бизнеса)

C 7 по 10 октября в Москве состоялась XXII международная выставка PIR Expo-2019, собравшая лучших экспертов и специалистов в сферах «Ресторан», «Отель», «Кофе» и «Франчайзинг».

02.08.19
Ликбез по телеметрии или какое оборудование придет в негодность с 01.02.2020 (Новости бизнеса)

В особенностях работы вендинговых автоматов и совместимости с ними различных телеметрических решений помогает разобраться специалист с 14 летним стажем в вендинге - руководитель проекта Kit Vending Михаил Андреев.

19.06.19
KITvending и Яндекс расширяют границы Вашего бизнеса! (Новости бизнеса)

Компания КИТ ИНВЕСТ в рамках проекта Kit Vending выполнила интеграцию своего личного кабинета с платными сервисами компании Яндекс.

26.03.19
ВендЭкспо 2019 – открыта! (Выставки, мероприятия)

Более 80 компаний уже ждут вас! Начал работу деловой форум: Вендинг в России - современные реалии и новые перспективы; ККТ и фискализация; телеметрия и платежные решения в вендинге.

06.09.18
Первая кассовая вендинг-ферма (Новости бизнеса)

Компания Kit Vending представила на рынок вендинга свой новый сервис «Kit Online» - ферма онлайн-касс.






Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем



Оптима Оптима
Вендинговое оборудование Телеметрон
Модемы системы Телеметрон устанавливаются в торговые автоматы или настольные кофемашины для сбора информации об их работе.


Kit Online - ферма онлайн-касс

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.
Популярное

21.04.20

«ВкусВилл» добрался до парадных

Первый вендинговый автомат с закусками и кофейными напитками «ВкусВилл» начал ...

30.04.20

Маскоматы

Член комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи ...

17.04.20

Вендинг: жизнь отрасли в период пандемии

В связи с очень напряженной ситуации в вендинговой отрасли предприниматели ...

13.04.20

Отмена сборов за аренду в Москве

Департамент транспорта Москвы отменит плату за право торговли в метро до 1 июля ...

23.04.20

Влияние Covid-19 на кофейный рынок

Covid-19 оказывает отрицательное влияние на все сегменты кофейного рынка, в ...