Введение. Общие понятия.
Если заглянуть в наше недавнее прошлое, то можно отметить, что тогда характерной чертой торговли частного предпринимательства была «индивидуальность» — лавки, мастерские названые именем своего хозяина. Такого понятия как «сеть» не было. Но сегодня, в наши дни, главной чертой рынка розничной торговли является его охват небольшими или крупными сетями магазинов вне зависимости от направления. И если раньше каждая точка выигрывала именно от своей «индивидуальности», то сейчас такая точка проигрывает четко отлаженной сети. Не за счет качества услуги или товара, а именно от того, что «сеть» на сегодняшний день обладает теми инструментами для привлечения потребителей, которые не может себе позволить «индивидуальная» точка. Нравится нам это или нет. Приходится играть по правилам рынка.
Вендинг не исключение — сети поглощают «точечников». Поэтому чтобы стабильно развиваться необходимо, наращивать свою сеть торговых автоматов. Пусть и небольшую, но достаточно крепкую, которая смогла бы конкурировать уже с крупной сетью за счет качества услуги и других преимуществ. Но об этом в других статьях.
Как создать сеть торговых автоматов? Увы, лекарства, которое наверняка «лечит» нет. Опыт каждого бизнесмена индивидуален. Но конечно существуют общие «базовые» понятия. О них мы и поговорим.
Для создания сети необходимо иметь достаточную финансовую базу, после некоторого опыта работы с небольшим количеством автоматов, можно потихоньку добавлять к ним другие – наращивать сеть. Или же брать «нахрапом» сразу вкладываться в большое количество аппаратов.
Надо понять, что сеть вендинговых автоматов, это не только набор определенного количества вендинг-машин. Сеть это и маркетинговый инструмент. Поэтому все торговые автоматы надо подвести под «свою торговую марку», обозначить сеть, то есть брендировать ее и объединить автоматы единым ассортиментом, общей ценовой политикой. Так потребитель запомнит вас, и среди конкурентов будет искать ваши автоматы, если его устроили ваши услуги.
Сеть торговых автоматов, как и сети магазинов, имеют единую бухгалтерию и управление. Кроме того, вендинговая торговля в форме сети дает значительные преимущества снижении издержек — компании продавцы ингредиентов и торговых автоматов предпочитают работать с сетями, так как сети закупают большие партии товара. Поставщики охотно идут на уступки, предоставляют скидки, так как любой крупный клиент ценен для этих компании. Ни два и не три индивидуальных предпринимателя с небольшим количеством автоматов, не принесут компаниям такой прибыли как сеть. Поэтому закупка ингредиентов и аппаратов обходится сетям дешевле, чем «точечникам», доставка зачастую вообще осуществляется бесплатно.
Кроме того, сеть торговых автоматов, реализуя товар, приобретенный по низким закупочным ценам, может устанавливать более высокие торговые наценки. В общем, благодаря организационным особенностям сети, экономия ресурсов в таких компаниях весьма значительна.
Сеть торговых автоматов может позволить себе изыскать средства на рекламу, создание фирменного стиля и прочее. Все это опять же большое преимущество над «тотечниками».
Схемы построения сети торговых автоматов
1. Покупка уже готовой сети торговых автоматов
Зачастую из-за неправильно проведённой политики, многие владельцы пытаются продать свои сети. Если есть ресурсы, то не стоит отказываться от такой покупки. Необходимо внимательно рассмотреть в чем были ошибки, почему сейчас продается сеть — то есть рассмотреть все плюсы и минусы конкретной сети. Или же владельцы «еле теплой» небольшой сети не отказываются продать торговые автоматы вместе с точками. Конечно, не стоит покупать сети новичкам, покупка уже готовой сети подходит только для гуру вендинга, которые смогут оценить ее недостатки и достоинства. Зачем покупать уже готовую сеть и б/у автоматы? Просто в этом случае без особых усилий можно создать свою сеть за сравнительно небольшое время с уже готовыми точками.
2. Создание новой сети с нуля
Здесь необходимы серьезные финансовые ресурсы. Вендинговые аппараты закупаются новые или б/у, изыскиваются точки, поставщики и прочее. Не самый легкий путь, но и самый перспективный. Предприниматель работает на «выхлоп».
3. Постепенное наращивание сети
Одна из самых популярных схем в вендинге. Сначала покупаются 2-3 автомата, потом постепенно докупаются еще автоматы. И в итоге они объединяются в одну сеть единым брендом.
В Европе преимущественно действуют сети торговых автоматов или франшиза, «точечников» мало и в основном они работают с «эксклюзивными» автоматы, например в курортном городе это продажа «местных» сувениров, автоматы для рыбаков и прочее.
Владелец торговых автоматов может самостоятельно обслуживать от 5 до 10 автоматов, если отдает им свое время. Может и больше, если у него на это хватает ресурсов и сил. Однако подмечено, что когда количество автоматов уже перевалило за 10, то возникает необходимость в найме работника. А в сети в зависимости от ее размеров может быть как несколько операторов, так и целый штат. Оператор торгового автомата может не наниматься на полный рабочий день в средней и не большой сети. В больших сетях уже другая схема. Полный рабочий день это когда оператор обслуживает до 20 торговых автоматов.
Также все автоматы сети должны быть оборудованы системами мониторинга или другими программами. Наличие сети предполагает наличие склада и офиса. В офис и стекаются все данные об автоматах. Помимо операторов необходима бухгалтерия, менеджеры которые будут работать в офисе (управленцы, менеджеры склада и др.) и конечно техники. Но конечно внутренне функционирование сети это уже другая статья.
Мы упоминаем это для того, чтобы показать вам, что сеть торговых автоматов это мощная структура, единый организм, который работает по такому же принципу как сетевые магазины и другие структуры.
Виды сетей торговых автоматов
- Малые сети (в большинстве семейные)— от 20 до 50 торговых автоматов в одном городе
- Средние сети — от 50 до 300 автоматов в одном городе и в ближних городах.
- Крупные сети (национальный оператор) — от 300 до 1000 и выше торговых автоматов по всей стране.
В следующей статье — как работает сеть торговых автоматов
