Итоги года в вендинге 2020

У нашего тематического портала существует обычай - подводить итоги минувшего года. Текущий год выдался достаточно сложным для всего мирового бизнес-сообщества. Индустрия вендинга и систем самообслуживания не стала исключением. Каждому оператору, поставщику и производителю пришлось адаптироваться к новым пандемийным реалиям.

По данным последнего отчета Европейской Ассоциации Автоматизированной Торговли (EVA) в период с марта по май 2020-го года 58% торговых операторов отметили сокращение товарооборота на 61-99% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а также предположили возвращение на докризисные показатели лишь к весне 2021 года. Наиболее пострадавшими городами с точки зрения снижения оборота стали Москва, Санкт-Петербург и крупные города Центрального федерального округа. Здесь обороты вендоров сократились до 60-80%. В Сибири, на Урале и в Южном федеральном округе – до 60-70%. По данным НААТ, во время самоизоляции торговые автоматы работали в медицинских учреждениях, офисах СМИ и складских помещениях. Но это дало не более 10-30% от оборота по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

VendExpo и WRS5 2020

Конечно, ключевым событием в вендинговой отрасли к которому все готовились с января по март 2020 года, событием, которое из года в год объединяет единомышленников и всех истинных вендоров под одной крышей ЦВК «Экспоцентр», была любимая выставка VendExpo и WRS5 2020. Но, в связи с ситуацией в мире, вызванной COVID-19, которая сделала приезд вендоров, операторов и производителей оборудования из других стран и даже ряда некоторых российских регионов невозможным, выставка сначала была перенесена с марта на сентябрь 2020 года, а потом и отменена вовсе. Сейчас организатор VendExpo компания EMTG приняла решение о проведении VendExpo и WRS5 23-25 марта 2021 года.

Вендинг, законодательство и экономика

Текущая ситуация в вендинговой индустрии близка к катастрофической. Во все предыдущие кризисы вендинг стабильно оставался на плаву. Клиенты исчезли, особенно в крупных городах, падение рынка уже достигло 70%, что в целом коррелирует с ситуацией в МСБ: в первые три недели марта падение спроса составило 40%, к концу карантина, который неизвестно когда закончится, оно превысит 80%. Поскольку 80% вендинговых автоматов в России размещены на рабочих местах, мы все понимаем, что деятельность операторов сократилась до 10-20%. Это влияет на продажи, оборот и, наконец, валовую прибыль. Это очень напряженная ситуация для всех игроков!

В феврале 2020 года Национальная Ассоциация Автоматизированной Торговли обратилась к Председателю Правительства Российской Федерации с предложением внести вендинг в список пострадавших сфер бизнеса.

13 мая 2020 года вендоры были услышаны: Правительством РФ вчера опубликовало свое решение об изменении перечня отраслей российской экономики, пострадавших от распространения новой коронавирусной заразы - в виде постановления №657 от 12 мая 2020 года.

Профессиональные некоммерческие объединения (ассоциации, союзы) организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность в сфере вендинговой торговли и оказания услуг, обратились к Председателю Комитета по бюджету и налогам Государственной Думы Российской Федерации с предложением рассмотрения изменений (внесения поправок) в Федеральный закон от 29 июня 2012 года № 97-ФЗ «О внесении изменений в часть первую и часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» в части срока действия положений главы 26.3 части второй Налогового кодекса Российской Федерации о «Системе налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности», определив возможность дальнейшего (после 01.01.2021г.) применения ЕНВД на срок не позднее чем до 01.01.2024г.

Этот запрос от предпринимателей, к сожалению, не получил одобрения со стороны органов государственной власти. Упразднение налогового режима ЕНВД с 1 января 2021 года может обернуться уходом с рынка до трети фирм из-за падения рентабельности.

Еще одним ударом для вендинговой отрасли в нынешнем году стало внесение Мэром Москвы в Мосгордуму законопроекта «О внесении изменений в отдельные законы города Москвы в сфере налогообложения». Согласно статье 6 данного законопроекта была отменена льгота по торговому сбору в отношении розничной торговли, в том числе для вендинга. Размер взноса для точки теперь составляет 4900 руб. в квартал.

Новое вендинговое оборудование

В текущем году, к сожалению, в вендинговой отрасли не появилось того количества новых и необычных автоматов, как хотелость бы. Но все же есть новые автоматы, о которых хочется рассказать подробнее:

Пельменемат - необычная машина по продаже пельменей впервые была представлена на конкурсе стартапов Open Innovations Startup Tour в Иннополисе командой разработчиков из Казани. Тестирование промышленного серийного образца вендингового пельменемата завершилосьв апреле, а в самом ближайшем будущем компания планирует продавать автоматы по франшизе не только в России, но и за рубежом: заявки на пельменематы уже поступили из Италии и Израиля.

Brambor-машины - в Чехии, неподалеку от туристической локации - Велхартицкого замка, предприимчивое фермерское хозяйство решило воспользоваться своим выгодным местоположением и наладить автоматизированную торговлю картофеля.Чешский картофелемат умеет принимать монеты, взвешивать и продавать не более двух килограммов картофеля. Чтобы совершить покупку клиенту необходимо вставить монету в монетоприемник, который встроен в дверь овощехранилища. После оплаты картофель начнет высыпаться через металлическую трубу в сумку или пакет.

Пиццемат от XRobotics - Американская компания XRobotics в этом году создала инновационное роботизированное «антикоронавирусное» решение для пиццерий. Вендинговый пиццемат представляет собой огромный промышленный 3D-принтер. Для приготовления вкуснейшей пиццы сотруднику пиццерии необходимо поместить тесто на поднос, выбирать начинку для будущей пиццы с помощью подключенного планшета. Один такой робот способен приготовить до 150 пицц в час!

Ресайклинг-машина от H&M - первый ресайклинг-автомат «Looop» в начале октября заработал в одном из магазинов сети H&M в Стокгольме. Вендинговое устройство предлагает покупателям возможность превратить ненужные старые вещи в новую модную одежду. Причем за процессом трансформации вещей любой покупатель может наблюдать сколько захочет, для этого машина «Looop» сделана абсолютно прозрачной.

Роботизированный смузи-киоск - в магазине Walmart в Диксоне, штате Калифорния, все посетители могут приобрести в роботизированном киоске свежеприготовленные фруктовые, овощные коктейли и свежевыжатые соки. Киоск Blendid включает в себя роботизированный манипулятор, блендеры, систему охлаждения и многочисленные диспенсеры, в которых хранятся и распределяются различные ингредиенты, включая твердые вещества (например, фрукты и овощи), жидкости (например, кокосовая вода и кефир). Запатентованная система управления пищевыми продуктами Blendid (foodOS™) обрабатывает заказы и платежи, измеряет и распределяет точные количества ингредиентов для напитков, смесей, и хранит каждый коктейль до тех пор, пока гость не будет готов его забрать.

Мобильный вендинг «Stop & Shop» - Сеть супермаркетов Ahold Delhaize USA придумала новый формат торговли - магазин на колёсах и без продавцов сам приезжает к покупателю по вызову из приложения. В ассортименте микромаркета имеются как свежие овощи и фрукты, так и готовые блюда, напитки и предметы первой необходимости. Беспилотные вендинговые магазины управляются дистанционно из компании-производителя Robomart. Сотрудники проекта лишь периодически пополняют автоматические автолавки продуктами.

Печенье из 3D-принтера - эта необычная вендинговая машина готовит печенье, начинка для которого может быть выбрана в зависимости от предпочтений пользователя. Процесс изготовления можно наблюдать сквозь прозрачный экран автомата. Печенье печатается и собирается за две минуты, после того, как пользователь выберет понравившуюся начинку на сенсорном экране.

Технологии и инновации вендинга

В этом году Mastercard приступила к работе с транспортными фирмами над созданием новой системы, которая будет способна аутентифицировать пассажиров по их походке. Технология идентификации людей по походке является на сегодняшний день самой необычной. Платежная система предлагает оборудовать турникеты камерами, которые будут распознавать пассажиров при их приближении к транспортным барьерам. Как только система идентифицирует человека, она пропустит его, автоматически списав оплату за проезд с привязанной карты или кредитного счета.

В Японии вендинговые автоматы начали оснащать системами распознавания лиц Bio-IDiom от NEC. Для того чтобы купить напиток клиенту необходимо с помощью смартфона создать учетную запись, привязать к ней свою фотографию и кредитную карту, что позволит использовать свое лицо для покупки напитков без необходимости вставлять монеты или купюры или использовать какую-либо предоплаченную IC-карту. На сегодняшний день NEC успешно внедрила более 700 мультимодальных биометрических систем, которые объединяют несколько технологий аутентификации в более чем 70 странах.

А американский гигант -компания Amazon представила своё новое устройство для входа в магазин, оплаты покупок простым сканированием биометрии ладони - Amazon One. Новая разработка позволяет бесконтактным способом, поднося свою ладонь к сканеру, выполнять обычные повседневные дела, такие как: оплата в магазине, предъявление карты лояльности, вход на стадион или офис. Сервис был разработан с целью обеспечения высокой безопасности и использует в работе специально разработанные алгоритмы и оборудование.

Все крупный сетевые ретейлеры в этом году приступили к автоматизации своих магазинов:

Так, X5 Retail Group в пилотном режиме открыл в Москве первый магазин с полностью автоматизированной системой покупок, который получил название «Пятёрочка #налету». Автоматизированный магазин торговой площадью 80 кв. м работает с 7:00 до полуночи. Для входа покупателю необходимо воспользоваться приложением «Пятёрочка #налету», которое доступно в App Store и Google Play, и зарегистрироваться с помощью Х5 ID. Система формирует динамический QR-код, при сканировании которого покупатель может попасть в торговый зал без персонала, где представлено около 900 наименований различной продукции, включая категорию «фреш» и свежий кофе. В магазине используется собственная технология Х5 «экспресс-скан» с возможностью оплаты в приложении «Пятёрочка #налету» с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay. При желании покупатель может воспользоваться кассой самообслуживания.

Также в некоторых магазинах «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», запущена система бесконтактных покупок с помощью мобильных устройств. «Экспресс-скан» – представляет собой собственную разработку Х5, созданную для повышения безопасности посетителей магазинов, а также осуществления удобных и быстрых покупок без очередей и касс.

А сеть магазинов «Магнит» открыла в этом году в Москве первый магазин «у дома» в новой концепции для мегаполисов. Магазины оснащены кассами-трансформерами, которые могут работать в двух режимах: как кассы самообслуживания и как привычные кассы с продавцом. Также магазины получили и современную систему оплаты с помощью распознавания лиц. Используемая технология Selfietopay от отечественной компании VisionLabs и российской платежной системы SWiP, позволяет проводить оплата при помощи биометрии лица, которая автоматически распознает клиента в программе лояльности.

Заказы из «Яндекс. Еды» в 2020 году начали доставлять роботы-курьеры по имени «Ровер». Он полностью автономен: сам планирует свой маршрут, оценивает ситуацию вокруг и объезжает препятствия. Робот способен ездить по городским тротуарам со скоростью пешехода, может работать и летом, и зимой и выполнять заказы при любых погодных условиях. Выбрать доставку роботом можно при оформлении заказа в приложении «Яндекс. Еда». Робот «Ровер» заберет заказ из ресторана и привезет к указанному подъезду. В приложении можно отследить статус заказа и местоположение «Ровера», а для получения заказа необходимо будет всего лишь открыть крышку робота.

Трудоустроила на работу роботов и сеть «Шоколадница». В двух кофейнях — в ТЦ «Метрополис» и на Климентовском переулке, 10, стр. 1 30 октября стартовал пилотный проект по обслуживанию посетителей роботами-официантами. Компания тестирует две модели роботов китайской компании Pudu Robotics: BellaBot - внешне напоминающий домашнего кота и PuduBot, который имеет экран, на котором отображаются эмоции, улыбка и глаза. Оба робота внешне похожи на этажерку, на разных полках которой размещены подносы с заказами гостей заведения.

Еще в феврале 2019 года пермский МФЦ принял на работу своего первого робота - модель Promobot V.4. В середине 2020 года пермский многофункциональный центр «Мои документы» приступил к тестированию первого в России робота-двойника, который полностью заменяет человека-специалиста по оказанию госуслуг. 21 декабря Мэр Москвы Сергей Собянин открыл новый флагманский офис «Мои Документы» в Восточном округе Москвы, где теперь посетителей центра будут встречать еще два необычных сотрудника: антропоморфные роботы модели Robo-C, Алекс и Даша.

Активно развивались в этом году и робокиоски ROBOCAFFE - интерактивный, полностью автономный робокиоск «KIKIIceCream», примет заказ с помощью голосового управления или тач-скрин экрана. Затем рука-манипулятор наполнит рожок выбранным мороженым и отдаст его покупателю. Ассортимент включает 6 – 10 вкусов. Оплатить мороженое можно наличными или банковской картой. А заказ робот KIKI примет на любом языке, и будет рада поддержат разговор с покупателем на любую тему, активно при этом жестикулируя.

Широкое применение и еще большую популярность в этом «коронавирусном» году обрели и автоматизированные киоски с говорящим роботом внутри для автономной продажи кофе, мороженого, и других напитков - РобоКафе.

Новинки ингредиентов и наполнителей

На нашем портале регистрируется огромное количество поставщиков наполнителей различной снековой продукции и кофе. Обязательно загляните в раздел «Заполняшки» и найдите для себя новые ингредиенты для ваших вендинговых машин!

Хочется верить, что все пережитые в этом году пандемийные ограничения повысят интерес к автоматизированной торговле, тем более что рынок по-прежнему далек от насыщения. По данным НААТ, в Японии и Китае на один автомат приходится около 30 человек, в Европе аналогичный показатель находится на уровне 350-400 человек, в России - более 800. Тем самым можно сделать вывод, что потенциал у российского рынка автоматизированной торговли, определенно, есть. Очень хочется верить, что отрасль не только переживет непростые времена, но и сделает шаг вперёд!