У какой компании приобрести вендинговое оборудование? Какие автоматы выбрать дорогие европейские, не менее дорогие российские или взять подешевле — корейские, китайские и опять же российские? Этими вопросами задается наверно каждый начинающий вендор. И правда, вроде дешевле взять два корейских кофейника, чем например один навороченный итальянский – который как раз и стоит как два «корейца». На первый взгляд и прибыли в этом случае будет больше. Давайте разбираться с этим вопросом — из чего складывается цена на торговые автоматы. Мы не будем ставить вопрос ребром «дешевле, значит хуже», так как в отдельно взятых случаях может быть своя история.
О компаниях
Разберемся для начала с компаниями, многие из которых в интернете просто творят информационный беспредел, то есть размещают на корпоративных сайтах откровенно лживые утверждения, зачастую просто обманывая своих клиентов по поводу оборудования. Например, часто могут «продать» еще несуществующий автомат, взяв деньги вперед. А потом «собирают» и «доставляют» его до клиента по году или пол. И начинаются бесконечные суды, обиды, потеря денег. Или так бывает — автомат продали, а из Европы еще не привезли. Опять нервы, ожидание.
Бывали кстати случаи, когда за полгода оператор выезжал, 50 раз на починку нового автомата. Стоит отметить, что это был не «европеец», намекнем – автомат корейско/китайского или российского производства. Только представьте себе к новому автомату 50 раз, только чинить. «Европейцы» кстати если и начинают ломаться, то предварительно отработают без накладок год, бывает и два.
Поэтому внимательно выбирайте компанию поставщика, убедитесь, что автоматы действительно есть в наличии. Да и не по словам менеджера. Изучите гарантийные обязательства, защитите себя юридически. Не спешите с покупкой, не бросайтесь на «дармовые» цены и лживые обещание. Внимательно все изучите, расспросите, думайте логично.
И всегда десять раз перепроверяйте информацию. Так как не всегда компания-продавец, как заявляет, уже 10 лет присутствует на рынке. На деле продажей аппаратов и их сервисным обслуживанием они занимаются 2-3 года. Возможно, что 8 лет из этих десяти они были операторами. Но и, то не факт.
На данный момент за производство вендингового оборудования готовы браться все кто угодно, от небольших промышленных заводиков, которые помимо выпуска оборудования для розлива пива и сельскохозяйственных инструментов берутся еще и за автоматы попкорна – так побочная линия. Или очень популярным в последнее время стало среди различных производств, которые два года назад даже не знали что такое вендинг, выпускать газировочные автоматы. А что они понимают в торговых автоматах – ведь автомат это не только набор железа, состоящий из механики и насоса. Поэтому будьте бдительны. Пусть докажут все сначала – патенты свои покажут, св. о регистрации и прочие документы.
Поймите, что «обратно» у вас автомат не возьмут и денег не отдадут, на другой «получше» не поменяют. Так и будете ходить по судам.
Покупая оборудование, необходимо выяснить, какие гарантийные обязательства несет поставщик оборудования, какие исключения имеет гарантия (например, быстро изнашиваемые детали, датчики и т. д.), с какого времени начинается гарантия (с момента продажи, прибытия оборудования, его запуска и т. д.) и при каких условиях она прекращается. Иногда в гарантийных условиях написано, с какой интенсивностью или нагрузкой должно эксплуатироваться оборудование.
Кстати читая, эти строки у вас может сложиться мнение, что автор не любитель корейско-китайской техники. И будете правы. Дело не в том, что они делают плохо – отнюдь для внутреннего рынка они как раз таки делают очень хорошо. А вот на экспорт на самом деле идет плохое оборудование. Спрос решает предложение.
Наши поставщики сами ищут подешевле и поплоше – вот китайцы и предлагают оборудование, которое через год проще выбросить на помойку, чем постоянно его чинить. Об этом говорят сами китайцы. Мол, чего заказывают и просят то и продаем. Продать и сделать можем все. Кто просит получше, тот и везет получше.
Хотя тенденция сохраняется, китайско-корейские автоматы поражают новичков очень низкими ценами, а опытных вендоров еще более низким качеством. Например, пластиковые шестеренки в монетоприемниках механических автоматов из Китая, выходят из строя через два месяца, трубки по которым кофе поступает из миксера, воняют неизвестно чем, перечислять можно долго.
Кстати китайские и некоторые российские «производители», естественно, не утруждают себя собственными разработками, они просто копируют. А «заводом» может оказаться простой гараж, так и просто навес в углу другого производства.
Многие компании могут возмутиться — зачем так о Китае! Массажные кресла, например, оттуда качественные, комплектующие для торговых автоматов тоже многие покупают там, те же европейцы. Но как мы писали выше, китайский товар может быть качественным, все дело в том, что сами везут поставщики. Что и по какой цене заказывают. На нормальное оборудование и цену ставят соответствующую, не пять рублей и не действуют по логике бравого солдата Швейка из бессмертного произведения Ярослава Гашека — «Эти свиные колбаски я могу поставлять в неограниченном количестве, потому как лошади часто ломают ноги».
Обратите внимание на условия гарантии в отношении узлов и деталей, поставляемых субпоставщиками производителю. Очень часто бывает так, что на детали, поставляемые субпоставщиками, действует гарантия их производителя. Это не совсем корректно с точки зрения нашего законодательства. Гарантия должна быть обеспечена производителем-продавцом.
Кстати дилеры китайских производителей или те, кто сами штампуют автоматы, из их комплектующих, очень любят нажимать на то, что у них можно купить аппарат абсолютно «европейский» с теми же функциями, и ярким дизайном, но типа, мол, вот не надо переплачивать за бренд и логистику. Но на деле, и вы должны это понимать, они предоставляют просто плохую копию.
Правда о цене и о качестве
Итак, почему один автомат может стоить больше 130-160 тысяч, а другой с такой же вместимостью всего 50-70 тысяч, да еще с платежными системами? Мы не говорим сейчас о функционале и загрузке – естественно «европеец» с небольшой загрузкой и минимумом функционала стоит меньше, чем его собрат на 600 стаканчиков.
Итак, почему? Неужели компании Бианчи, Саеко, Риавендорз, Джофемар и пр заставляют платить нас только за имя? Нет! Эти «проклятые капиталисты» просят деньги за высшее качество и долговечность торговых автоматов, за новейшие технические решения, за развитую дилерскую и сервисную сеть и не только в России, позволяющую в кратчайшие сроки выполнять гарантийные обязательства производителя. Притом они поддерживают свой престиж, выставляются на выставках, тратят деньги на стенды. И их действительно волнуют отзывы клиентов, в отличие от некоторых российских и китайских производителей.
Из чего складывается цена дешевого оборудования, того же китайского? Все знают, что там низкая оплата труда, но за счет этого, простите, автомат не может подешеветь сразу, аж на 100 тысяч. Себестоимость продукции обрабатывающей промышленности доля оплаты труда не превышает 30%. На чем экономят китайские производители или некоторые российские?
На материалах и комплектующих. Например, используются материалы ненадлежащего качества. Потому что иного способа обеспечить сверхнизкие цены как за счет снижения качества не существует.
А из чего складывается цена на европейцев? Чаще всего цена на оборудование соответствует качеству.
Кстати бывает, конечно, и такое, что дорогие вендинговые автоматы нового образца из «пилотных» партий может первоначально не соответствовать общему уровню надежности бренда. Но серьезные компании-производители обычно быстро устраняют свои «косяки».
И скажем вам по секрету, практически каждый поставщик, а тем более производитель знает, что в его оборудовании может выйти из строя. Поэтому срок поставки запасных деталей, сокращен до минимума.
Стоимость аппарата состоит из:
1. закупочная цена,
2.таможенные платежи,
3.логистика,
4. налоги,
5. сервисный сбор, (или по-другому маржа дилера)
6. чуток за доброе имя.
У российских «нормальных» производителей, тот же принцип, минус логистика и таможенные сборы.
Кстати один «европеец» по цене может отличаться от другого с разницей в 20-30 тысяч. Почему так? Потому что, если это целесообразно, то некоторые производители открывают, производство в России, в какой нибудь ОЭЗ, как компания Джофемар. И идет снижение затрат идет за счет сборки в ОЭЗ, тогда уже не надо платить таможенные платежи за запчасти, а собранный на территории ОЭЗ аппарат получается российским. Цена в итоге меньше.
Дешевые автоматы «дешевеют» за счет:
1. срока службы (он маленький),
2. экономии на качестве материалов и комплектующих ,
3. пластиковых корпусов и деталей.
Кроме того, у «некоторых» есть привычка не платить за патенты, и возить «левой» таможкой.
Или, например, завозят из Китая разобранные автоматы, вроде как запчасти, опять же экономя на таможке, собирают их тут.
Поэтому помните, что цена, это стоимость не только торговой марки, это стоимость сервиса, надежности, качества.
В свете вышеизложенного напрашивается вопрос: так можно ли покупать дешевые автоматы российского, китайско-корейского производства? Или разорится на «проклятых капиталистов». Отвечаем - да, можно. Однако вы должны отдавать себе отчет, что через 1-2 года ваши автоматы можно будет выкинуть.
Да, качество от китайских производителей год от года значительно улучшается и, растет оно гораздо быстрее, чем цены. И не случайно ведущие бренды покупают заводы в Китае и постепенно переводят на них производство, не случайно те же комплектующие делают там. И возможно, через пять-десять лет изменится в лучшую сторону, и китайское оборудование будет и по качеству лучше и по цене недорогое. Потому что китайцы, очень любят русских, и согласятся, в отличие от европейских «буржуев» предоставлять нам высшее качество и брать за это пять рублей. А пока китайцы еще не осознали свою ошибку — и если и сделали что-то на славу, то и продают соответственно.
Поэтому будьте внимательны, с открытыми глазами подходите к выбору вендингового оборудования, не давайте ввести себя в заблуждение дешевыми предложениями.
