Оплатил через терминал? Готовься к проблемам

7 октября 2009 г.

Версия для печати
Удалить материал<br>из закладок
Рейтинг:

Бизнес на платежных терминалах – один из наиболее стремительно развивающихся в нашей стране. Но все больше людей, пользующихся услугами электронных точек оплаты, сталкивается с неприятными ситуациями – известно немало случаев, когда чеки, выданные терминалами, за короткий срок превращались в простые клочки бумаги, не содержащие какой-либо информации.
 
Один из последних случаев, попавший в местные СМИ, произошел в Омске. Жительница этого города Людмила оплатила часть кредита через платежный терминал, однако впоследствии возникла спорная ситуация – до банка платеж по каким-то причинам не дошел, клиент в результате попал в списки неплательщиков. Людмила легко могла бы доказать свою правоту, если бы не одно «но»: данные на чеке к этому моменту настолько выцвели, что прочитать их стало невозможно.
 
Потребовались гораздо более серьезные и длительные разбирательства, с привлечением Общества защиты прав потребителей, прежде чем справедливость восторжествовала. И, хотя в итоге Людмиле не пришлось отдавать долг повторно, потраченные время и нервы ей тоже никто не компенсировал. И такие истории происходят регулярно, по всей стране.
 
Как правило, при возникновении споров они разрешаются в пользу потребителя, но при одном условии: если удается точно выяснить, в каком терминале была произведена оплата. Адрес терминала и телефон установившего его предприятия должны указываться на чеке, однако эти данные исчезают с чека вместе с остальной информацией. И зачастую клиент просто не может вспомнить, в каком терминале совершал оплату. Да и не обязан вовсе он это помнить.
 
Что касается причин, вызывающих столь неприятные последствия – они просты. Владельцы точек моментальной оплаты не желают тратить средства на обслуживание терминалов, в частности, на приобретение импортной чековой ленты, и приспосабливают для печати чеков не предназначенную для этого бумагу. И хотя от этого сплошь и рядом страдает потребитель, пока не слышно о том, чтобы кто-то из предпринимателей был наказан за такое отношение к делу.
 
Впрочем, подобные бизнесмены наказывают себя сами. Владельцам терминалов давно пора понять, что своими действиями они подрывают собственный бизнес, поскольку клиенты, прошедшие через все описанные проблемы, скорее всего, больше никогда на пушечный выстрел не подойдут к платежному терминалу. И всем своим родным и знакомым посоветуют поступать так же. Пора подумать не только о том, что 10% комиссии лучше, чем 5%. И не только о том, что дешевая бумага выгоднее качественной.

При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!

Связанные материалы

23.10.09

Приняв пятую по счету купюру тысячерублевого достоинства, аппарат неожиданно отключился

Жителю Екатеринбурга вернули деньги и заверили, что впредь исключат возможность таких неполадок в работе платежных терминалов.

22.09.09

ККТ торговые автоматы

В реестре контрольно-кассовой техники появились три модели фискальных регистраторов, предназначенные для установки в платежные терминалы.

27.08.09

Минфин разъяснил порядок регистрации ККТ, установленной в платежном терминале

При смене места установки платежного терминала платежный агент будет обязан в этот же день уведомить инспекцию об изменении адреса. Об этом предупредил Минфин России в письме от 11.08.09 № 03-01-15/8-408.

20.04.11

Долги можно заплатить через терминалы

Общая сумма долга юр и физ. лиц превышает 679 млрд. рублей.

28.09.09

«Золотая» ККТ

С января 2010 года основная масса платежных терминалов в стране не сможет продолжать работу без фискального регистратора.

25.09.09

Чеки «невидимки» недобросовестных операторов

В Общество защиты прав потребителей часто поступают сигналы от плательщиков, которые внесли средства через платежные терминалы.



Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем

Новости партнеров



LVM 3112 LVM 3112
Вендинговое оборудование VENSON


МК-086 МК-086
Вендинговое оборудование Маэстро Вендинг
Кофейный автомат разумные машины

CSM01 CSM01
Вендинговое оборудование Авенд
Два в одном - кофейный и снековый автомат в моноблоке

Голосования

Расширился ли в 2016 году ваш парк торговых автоматов
Всего ответов: 22

Форум

Документы на автомат

Обновление 20.01.17 01:04 от ЮлияБ

Кофе в Москве

Обновление 17.01.17 14:34 от Anna_Seg

расчет прибыли с кофеавтомата

Обновление 17.01.17 14:30 от Anna_Seg

ИНСТАМАТЫ быть или не быть

Обновление 17.01.17 14:28 от Anna_Seg

С праздником, дорогие женщины!

Обновление 17.01.17 14:27 от Anna_Seg

Популярное

30.11.16

Патентная система в Москве

Для вендинга в Москве установлена минимальная стоимость патента на один ...

19.12.16

ЕНВД и УСН в 2017 году

Предприниматели с наемным работниками на ЕНВД будут уменьшать налог на ...

25.11.16

Вендинг ПНС 2017

В Москве была установлена минимальная стоимость патента на один торговый ...

24.11.16

ККТ для торговых автоматов

По примерным расчетам, в сумме стоимость комплекта составит 37 000 рублей.

28.12.16

Компенсация затрат на покупку новой ККТ

О внесении изменений в Налоговый кодекс Российской Федерации и об установлении ...