Кофейные автоматы в Вавилоне!

Бизнес на платежных терминалах – один из наиболее стремительно развивающихся в нашей стране. Но все больше людей, пользующихся услугами электронных точек оплаты, сталкивается с неприятными ситуациями – известно немало случаев, когда чеки, выданные терминалами, за короткий срок превращались в простые клочки бумаги, не содержащие какой-либо информации.
 
Один из последних случаев, попавший в местные СМИ, произошел в Омске. Жительница этого города Людмила оплатила часть кредита через платежный терминал, однако впоследствии возникла спорная ситуация – до банка платеж по каким-то причинам не дошел, клиент в результате попал в списки неплательщиков. Людмила легко могла бы доказать свою правоту, если бы не одно «но»: данные на чеке к этому моменту настолько выцвели, что прочитать их стало невозможно.
 
Потребовались гораздо более серьезные и длительные разбирательства, с привлечением Общества защиты прав потребителей, прежде чем справедливость восторжествовала. И, хотя в итоге Людмиле не пришлось отдавать долг повторно, потраченные время и нервы ей тоже никто не компенсировал. И такие истории происходят регулярно, по всей стране.
 
Как правило, при возникновении споров они разрешаются в пользу потребителя, но при одном условии: если удается точно выяснить, в каком терминале была произведена оплата. Адрес терминала и телефон установившего его предприятия должны указываться на чеке, однако эти данные исчезают с чека вместе с остальной информацией. И зачастую клиент просто не может вспомнить, в каком терминале совершал оплату. Да и не обязан вовсе он это помнить.
 
Что касается причин, вызывающих столь неприятные последствия – они просты. Владельцы точек моментальной оплаты не желают тратить средства на обслуживание терминалов, в частности, на приобретение импортной чековой ленты, и приспосабливают для печати чеков не предназначенную для этого бумагу. И хотя от этого сплошь и рядом страдает потребитель, пока не слышно о том, чтобы кто-то из предпринимателей был наказан за такое отношение к делу.
 
Впрочем, подобные бизнесмены наказывают себя сами. Владельцам терминалов давно пора понять, что своими действиями они подрывают собственный бизнес, поскольку клиенты, прошедшие через все описанные проблемы, скорее всего, больше никогда на пушечный выстрел не подойдут к платежному терминалу. И всем своим родным и знакомым посоветуют поступать так же. Пора подумать не только о том, что 10% комиссии лучше, чем 5%. И не только о том, что дешевая бумага выгоднее качественной.


Редакция Век Вендинга
При перепечатке материала обязательна активная гиперссылка на данную страницу!

Связанные материалы

20.04.11
Долги можно заплатить через терминалы (Новости)

Общая сумма долга юр и физ. лиц превышает 679 млрд. рублей.

23.10.09
Приняв пятую по счету купюру тысячерублевого достоинства, аппарат неожиданно отключился (Сюжеты)

Жителю Екатеринбурга вернули деньги и заверили, что впредь исключат возможность таких неполадок в работе платежных терминалов.

28.09.09
«Золотая» ККТ (Экономика)

С января 2010 года основная масса платежных терминалов в стране не сможет продолжать работу без фискального регистратора.

25.09.09
Чеки «невидимки» недобросовестных операторов (Оборудование)

В Общество защиты прав потребителей часто поступают сигналы от плательщиков, которые внесли средства через платежные терминалы.

22.09.09
ККТ торговые автоматы (Экономика)

В реестре контрольно-кассовой техники появились три модели фискальных регистраторов, предназначенные для установки в платежные терминалы.

27.08.09
Минфин разъяснил порядок регистрации ККТ, установленной в платежном терминале (Право, законодательство)

При смене места установки платежного терминала платежный агент будет обязан в этот же день уведомить инспекцию об изменении адреса. Об этом предупредил Минфин России в письме от 11.08.09 № 03-01-15/8-408.





Комментарии (0)

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо войти на портал. Вход с паролем



ВЫГОДНАЯ ПОКУПКА ДО 31 МАЯ!
Кофе и ингредиенты SIMAT
% с 5 июня по 31 июля 2017 года
Лето пришло!
% С 8 июня по 31 июля 2017
СТАРТУЙ С BLUETEC

Голосования

Отлично! Спасибо!
Вы уже везде проголосовали.
Можно посмотреть результаты голосований >>.

Популярное

30.05.17

ККТ - отсрочка реальна!

Для вендинга введение онлайн-касс могут отложить до 2021 года.

05.05.17

Бизнес просит о пересмотре 290-ФЗ

Представили вендинг-сферы просят об отсрочке запуска онлайн-касс и отмене ...

20.04.17

Как проходит внедрение ККТ в России

Как дела с внедрением новой КК-техники у товарищей по несчастью?

09.06.17

Автоматы по продаже еды востребованы

Технические трудности сдерживают массовую установку автоматов по продаже ...

03.05.17

Компания Bianchi подготовила «кофейную» новинку

На выставке в Кельне Bianchi продемонстрировала новый автомат DIVA.